GMF Assurances PARIS ST-LAZARE

Très mauvais accueil. Agent de mauvaise foi.

Aucun respect des assurés, raccroche au nez, mais savent appeler les gens pour leur proposer des contrats. Je regrette d'être resté aussi longtemps chez vous. Et merci de m'avoir mis dans une situation très compliquée. Je ne vais certainement pas vous recommander parce que l'hypocrisie a atteint des sommets avec vous.

Une agence qui n’est même pas capable de traiter la résiliation de mon ancienne assurance automobile par loi Hamon. Je cours après vous depuis mi septembre pour que vous résiliez mon ancienne assurance. Avec l’ancienne assurance automobile vous vous renvoyez la balle. Vous vous dédouanez de toute responsabilité alors que c’est à vous de faire la résiliation. Je ne vais pas vous apprendre votre travail… Je vous ai relancé 3 fois par appel. Le conseiller devait me rappeler, cela fait 2 semaines qu’il devait m’appeler !!!!J’exige d’être recontacte au plus vite et pour de bonnes nouvelles.M. WU

La fidélité est toujours récompensée ! Rien ne vaut le contact direct !

Il faut plus d’un mois pour obtenir une attestation d’une assurance payée à l’agence. Si le problème était technique au début, l’agence ne m’a en revanche jamais rappelée. Elle s’était pourtant engagée à le faire. Le fonctionnement plus global de la GMF qui ne permet pas d’appeler une agence en particulier est problématique.Bien que la dame en charge de mon dossier ait été agréable, son collègue manque de professionnalisme. De manière générale, sur les 3 visites à l’agence, j’ai eu le sentiment d’un manque de compétence.

Mes parents sont chez eux depuis 20ans. J’avais mon assurance habitation chez eux encore en 2022, depuis j’ai changé. Je les ai appelé en 2022 pour un devis concernant ma voiture : la personne au téléphone n’a pas l’air très motivé. Puis la personne me juge « du tout risque pour ce type de voiture? ». Oui mais je suis jeune conductrice. Résultat du devis : 2 240 euro à l’année. La personne au téléphone ne me parle ni des -15% de « petit rouleur » ni du bonus -10% si j’ai une carte annuelle navigo. C’est moi qui lui en parle et qui lui demande comment ça se passe. La personne n'était absolument pas commerciale. Ensuite Je lui explique que leur tarif sont élevé et que nous sommes clients depuis longtemps. La personne au téléphone ne réagissait pas. Bref c’est vite vu : leur prix est le double comparé à mon assurance actuelle.

Bon accueil. Heure de rendez-vous et durée prévue de l'entretien, respectées. Merci.

Assurance d'escrocs. Cela fait 10 ans que je suis client fidèle chez eux sans avoir jamais été responsable du moindre sinistre. J'ai placé mon assurance habitation, voiture, personnelle chez eux. Je pleure en réfléchissant au montant perdu que je leur ai versé. Voiture saccagé dans un parking privé que je possède, ils ne peuvent pas d'indemniser d'un centime alors que j'ai une assurance voiture, habitation et personnelle chez eux. Même pas le semblant d'une écoute au téléphone ou d'un accompagnement pour essayer d'obtenir quelque chose de l'assurance de la copro. Bref, fuyez. Je suis resté chez eux par habitude. Ils vous rappelleront tous les 10 mois pour vous organiser des rendez vous à rallonge qui n'ont pour seul but que de vous faire souscrire des contrats supplémentaires, mais le jour où vous aurez besoin d'eux il n'y aura pas l'once d'une aide. Assurément INHUMAIN serait plus adapté. J'ai cramé une belle dizaine de milliers d'euros chez eux pour rien.

Un conseiller m'a vendu l'option Incident et Famille" avec mon assurance auto pour soit disant couvrir les cas d'insolvabilite et de fuite de l'autre personne en cas d'accident

Impossible de joindre l’agence seul contact avec la plate-forme qui leur transmet des demandes de rappel je ne suis jamais recontactée, j’ai rencontré le conseiller financier pour une assurance lors du rendez vous il n’a rien pu faire car son logiciel ne fonctionnait pas ok mais il aurait pu m’appeler pour me prévenir et décaler le rdv ou me demander les documents par mail. Il a tenté de me vendre d’autres produits comme d’habitude mais là après 2 mois d’attente je lui ai laissé 2 messages vocaux un mail il ne me répond toujours pas sur ma demande de nouvelle assuranceAssurance voiture rien à dire j’ai toujours été prise en charge sans avoir besoin d’avancer les frais