BNP Paribas - Bourg La Reine

Un accueil serviable et plaisant lors de mon passage en agence.Un personnel présent pour répondre à mes questions et m’aider dans mes démarches.

Excellente agence. Accueil parfait. Le conseiller est réceptif et a bien répondu avec clarté et efficacité à mes attentes. Je recommande vivement cette agence

Accueil chaleureux et super souriant. Je recommande. Cependant je pense que le personnel a un peu changé depuis 2 ans, donc grosse amélioration. J'ai pu avoir les réponses à mes questions sans pour autant m'arracher les cheveux. Merci

Agence et banque à fuir absolument !!!! Aucun respect du client ! Cela fait une dizaine de jour que j'attends le code de ma nouvelle carte bancaire et qu'a chaque fois qu'une personne au guichet prétend avoir fait quelque chose pour m'aider, je ne le reçois toujours pas. Je suis d'abord passé ce jeudi 20 avril vers 18 h et suis tombé sur une jeune dame blonde au guichet qui s'est permise de me dire qu'il fallait que l'agence fasse une demande par courrier au lieu de tout simplement me renvoyer le sms. Elle a affirmé s'occuper de l'envoi du courrier. Plus d'une semaine plus tard, toujours pas de code. Je repasse à l'agence, le Monsieur au guichet me dit ne pas comprendre pourquoi sa collègue m'a parlé d'envoyer un courrier plutôt que de me renvoyer le sms. Il affirme ensuite me l'avoir renvoyé et me demande de repasser demain si je ne le reçois pas d'ici la fin de la journée. Je repasse peu avant la fermeture de l'agence car je travaille demain et n'ai toujours pas reçu le sms. Monsieur me dit qu'il ne peut rien faire si jamais je ne le reçois pas à part essayer de me le renvoyer toutes les 24 h. Il me dit d'appeler le 3477 alors que c'est le 3477 qui m'a diriger vers l'agence en prétendant ne rien pouvoir faire eux-même. Je lui demande donc de me dire honnêtement quel service s'occupe de cela et il me répond alors que personne ne s'en occupe. Je n'ai actuellement aucun moyen de retirer de l'argent sur mon compte et d'assurer moi-même mes dépenses.

Clôture assurance-vie demandée en août dernier par LR/AR... on me téléphone pour me forcer à ne pas clôturer l'assurance-vie, je tiens bon en disant que je souhaite, conformément à mon courrier, clôturer. On m'annonce une clôture effective début septembre.Silence radio depuis. Les prélèvements continuent à être effectués, aucune trace de clôture et pas de solde reçu sur mon compte.Mail du 10 septembre resté sans réponse.Mail du 20 septembre resté sans réponse.Mail du 28 septembre resté sans réponse, alors qu'en copie se trouvent mes deux derniers conseillers.Extrêmement décevant. J'aurais espéré que pour la dernière action que je devais effectuer auprès de la BNP PARIBAS, le service serait un minimum soigné.

Très Bon accueil, vraiment a ne pas négliger les conseillers sont très aimable

Je tiens à remercier François Cherrier qui m'a accompagné lors des démarches pour l'ouverture d'un compte chez BNP Paribas. Échanges fluides et réactifs. Merci !!

Superbe agence, l’accueil est au top. Les conseillers sont très compétents et répondent rapidement à mes demandes. Je recommande !

A FUIR ABSOLUMENT !!! Et même quand vous fuirez, soyez vigilants car ils sont capables de vous mettre dans le pétrin même des mois après votre fuite !Dommage que Google ne propose pas l'option 0 étoile".Une catastrophe de A à Z

Ce n'est pas l'agence qui gère mon compte mais j'y ai trouvé une employée qui a su me renseigner et qui a été très agréable