Mutuelle des Motards

J'ai toujours été satisfait de la mdm que ce soit concernant l'assurance ou les conseillers. Mais aujourd'hui j’appelle pour une demande d'informations. Je tombe sur le standard puis tout à coup quelqu'un prend l'appel. On me dirige sur le standard. J'ai appelé 3 fois. Et on m'a redirigé 6 ou 7 fois vers le standard alors même que quelqu'un venait de décrocher et que je l'entend sur son poste !

plusieurs années que je suis client :( mutuelle efficace pour faire signer un contrat, sinon particulièrement nulle et lente.J'ai eu un sinistre non responsable, 3 mois de galère pour faire entendre mes droits.Je veux résilier mon contrat depuis mars 2022, après 2 courriers recommandés les prélèvements sont toujours fait et pas résilié. J'ai fait rejeter le dernier, 2 jours après je reçois un texto comme quoi je doit payer de suite. La vous êtes rapide!!!Vous êtes injoignable au téléphone !!!!Ce matin j'ai encore fait une réclamation écrite, vous vous octroyez 60 jours de délai pour répondre !!!!Le pire c'est que vous allez lire ce courrier, et vous ne ferez rien comme d'habitude. Vous êtes nuls.Assurance à fuir absolument

N'assurez surtout pas vos véhicules chez eux ! Ma moto a été dégradée volontairement et c'est un fait !! ils ne veulent absolument rien prendre en compte, c'est inacceptable et honteux ! ils ont classés mon dossier sans suite et toute les réparations sont à ma charge ! alors que je suis chez eux depuis 2ans en tout risque et que j'ai tjrs payer mes cotisations en tps et en heure !!!et ne croyez pas qu'il vont vous écouter ! je vais bien évidemment recevoir une réponse type comme ils le font avec tout les messages négatifs qu'ils reçoivent sans pour autant régler mon problème !!! ça c'est juste de la poudre aux yeux !!un moyen de vous laisser penser à vous les lecteurs des avis, qu'ils essaient de régler les problèmes !!alors que pas du tout !!fuyez la mutuelle des motards !!!!

Les cotisations augmentent d'année en année malgré les bonus acquis chaque année et zero sinistre à déclarer, de grosse difficultés pour les joindre. Après 8 ans c'est fini pour moi.Décevant.

Très bien, tant qu'on a pas besoin d'eux.Ce n'était pas l'assurance la moins chère mais j'ai été tenté par l'expérience mutuelle et d'assurance spécialiste moto qui allait un peu plus loin qu'une assurance classique (selon leur dire, lors d'une assemblée).Après un sinistre que je dirais classique de motard (on m'a coupé la route alors que je remontais une file de voiture en bouchon), cherchent la petite bête pour me mettre en tord depuis 5 mois.Aucune communication, c'est moi qui doit les appeler pour avoir des nouvelles et ce n'est pas facile (Le service commercial, lui, me répond en 3 minutes...)On ne mit reprendra pas

Impossible à joindre (tous nos conseillers sont en ligne) et tous les jours la mème rengaine malgré 4 heures d'attente cumulées sur 4 jours , je pense qu'il vont perdre un client qui a 25 ans d'assurance chez eux

Sur un sinistre que la MDM fait traîner depuis bientôt 1 an, avec réparation à ma charge temporaire car besoin urgent de continuer à utiliser la moto (2.7k€) je laisse cet avis.Victime d'un refus de priorité et témoignage en ma faveur en plus de mon constat, le conducteur adverse fait le mort car en tort et risque gros (déjà très malusé, vehicule prêté par son ami, et non assuré dessus) avec menaces, tentative de changement de déclaration, de joindre le témoin pour dissuasion etc.Pour autant, la MDM attend le constat de la partie adverse" qui n'arrivera jamais

augmentations tous les ans de 20 euros malgré un bonus maxi et un service client revu a la baisse.une vraie galere pour les avoir au telephone depuis que les bureaux locaux en régions ne sont plus accessibles par téléphone.utilisent toutes les techniques ou failles possibles pour vous empecher de résilier, c est du vécu récemment .bien loin de leur discours officiel de bienveillance et de respect d une assurance mutualiste.tout ca après 15 ans de cotisations régulieres… deplorable