DARTY Autun

Très beau magasin beaucoup de choix, personnel accueillant et à l'écoute.Je recommande vivement

Lejeune vendeur n'avait pas l'air de savoir grand-chose il n'a pas su me renseigner

Très beau magasin, personnel très chaleureux et à l’écoute.

Personnels désagréables ne dit même pas bonjour. Magasin avec du choix, dommage qu’il en ressorte un avis négatif à cause d’employés.

Une CA-TAS-TROPHE.....J'ai acheté une machine à bière PerfectDraft au début de l'été ça a commencé par une vente d'accessoire qui ne correspondait pas à la machine.Par la suite, un défaut de la machine est instantanément apparu (sifflement très désagréable). J'ai donc demandé le remplacement de mon produit (3 semaines d'attente). On m'a renvoyé donc un second produit neuf... Il m'a été demandé de venir la récupérer à telle date, j'y suis allé et la machine n'était pas là (1h de route pour rien).Une fois la nouvelle machine récupérée et branchée même défaut... J'ai donc demandé un remboursement sous forme de bon d'achat et ça m'a été refusé. Ils ont donc renvoyé ma machine en réparation (3 semaines d'attente). J'ai récupéré ma machine soit disant réparée et maintenant la machine ne met plus les futs sous pression. C'est un calvaire...Il m'a été signifié que si jamais un bon d'achat serait fait, il ne serait délivré que pour un achat dans le même rayon...... Personnellement je trouve ça scandaleux....Le SAV est catastrophique pour mon expérience avec DARTY. Je souhaitais investir dans une cuisine équipée chez eux et bien j'irai ailleurs. Nous avons fait l'achat d'une machine à café grains et autant vous dire que je suis allé chez la concurrence.Je suis tout simplement dépité.....si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait.

Très déçue deux vendeurs aucun bonjour en rentrant pas très accueillant du tout et très déçue car très peu de produits je cherchais un tel fixe pas.de.choix je vais aller à Chalon Darty malheureusement.

Vendeurs toujours à l'écoute de leurs clients mais impuissant face à une direction incapable d'assumer ses responsabilités.Qui devrait avoir le meilleur salaire ?????

Aurait le mérite d'être plus fréquenté, le personnel est attentif aux clients, prêt à répondre à toutes les questions. Peut-être qu'une signalisation et quelques panneaux supplémentaires pourrait être utiles, tant en matière de publicité que de guidage de vos futurs clients.

Je mets 1 étoile ne pouvant en mettre 0 !Je suis en attente d'un congélateur , facturé et encaissé depuis le 29 juin. La livraison sur la plateforme était prévue le 12 juillet et une livraison possible à mon domicile le 14. Nous sommes le 20 et toujours rien. Je me suis rendue au magasin d'Autun ce jour, incompréhension de l'employée car il y en a 16 en stock à Lyon, appel à je ne sais quelle sous-plateforme lui disant qu'une livraison était prévue demain(sans certitude que ce soit mon article !), il me faut donc attendre un hypothétique coût de téléphone demain pour savoir si je vais être livrée prochainement,pourquoi serai-je pressée il ne fait pas si chaud ces jours-ci!!!La jeune femme s'est un peu étonnée de notre mécontentement , elle nous a aussi signalé que n'etant pas intégré" ( donc franchisé) il leur était impossible de faire pression pour que la plateforme de Lyon envoie l'article ! Un comble pour un magasin sous une enseigne de grande marque. A noter que lors de son appel elle a traité