Boulanger Metz Augny
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Boulanger Metz Augny - Electroménager & Multimédia | Profitez du Retrait 1h* et/ou du Drive* dans votre magasin Boulanger Metz Augny spécialisé en Électroménager & Multimédia !
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40 Rue du Prayon, 57685 Augny
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Fonctionnalités
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- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
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- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Chèques
- Paiements mobiles NFC
- Retrait en magasin
- Drive disponible
- Livraison le jour même
- Wi-Fi
- Services de réparation
- Argent liquide seulement
- Ampoules
- Appareils électroniques
- Cartouches d'encre
- Piles
- Service de montage
Avis recommandés
Nathalie Roche
06.02.2024
Boulanger Metz Augny
Ayant acheté une TV en avril 2021 chez boulanger Augny cette dernière a des problèmes d'affichage depuis 2 mois environs. On me présente un devis de réparation bien supérieur au prix initial de la TV...Septembre 2023 j'achète un PC portable chez eux et souscris à boulanger infinity pour garantir le PC. Je parle au vendeur de mon soucis de TV et il me confirme que je peux souscrire à la garantie pour ma TV. Je paie donc 14,99 euros par mois pour 2 univers. Aujourd'hui j'appelle le SAV pour ma TV et suis honnête en disant depuis quand ma TV a un problème et là on me dit: désolé madame mais vu que le problème est apparu avant la souscription ça ne fonctionne pas. Et je ne peux plus résilier un univers (inutile au demeurant) car je suis engagée pour 1 an. Donc on me vend une prestation sachant que ça ne fonctionnera pas...pour moi c'est de la vente forcée.je vais changer de TV mais je n'achèterai plus rien chez vous. Attention aux arguments de vente avant de souscrire ces garanties.
Olivia André
05.02.2024
Boulanger Metz Augny
Réactivité de l'équipe. Les conseillers sont à l'écoute et très professionnels Nous avons acheté un aspirateur sans fil. Nous avons pu tous les tester. Merci à la vendeuse pour sa patience et ses conseilsNous sommes très satisfait de notre achat.
Gilles Gilles
18.01.2024
Boulanger Metz Augny
Je suis un peu médusé ......Et je pense que je n'irai plus faire mes achats dans ce magasin en 2 ans de tempsJ'ai fait d'innombrable achats entre autres une bonne partie de la collection SMEG, 2 télé, au moins 4 téléphones dont 1 iphoneSans compter tout ce que j'oublie......À aucun cas les vendeurs m'ont proposé la carte de fidélité. Sur mon dernier achat donc un iPhone 12 j'ai demandé au vendeur de me faire la carte de fidélité et il m'a répondu que c'était pas la peine que je l'avais déjà depuis le mois janvier 2023..... Donc je lui ai répondu, ah bon je ne suis pas au courant personne ne m'a rien. Il m'a répondu que c'était sur mon achat de janvier que le vendeur avait dû me la faire gratuitement.Donc je lui ai demandé s'il n'y avait pas possibilité de me faire un geste commercialpar rapport des avantages que j'ai perdu, il m'a répondu qu'il allait faire une demande.Cela fait plus d'un mois et à ce jour je n'ai jamais eu de retour.Je suis très très déçu par le magasin Boulanger de augny !!!A bon entendeur.....
Pierre-Louis Leg
12.01.2024
Boulanger Metz Augny
J’ai acheté un barbecue Weber Spirit à gaz dont le carton avait été ouvert préalablement. L’équipe de Boulanger Augny m’a assuré avoir vérifié l’ensemble des pièces du barbecue avant de me le livrer. Il y’avait évidemment anguille sous roche, et l’une des pièces principales était complètement cintrée. Pas sérieux..
Pat p
11.01.2024
Boulanger Metz Augny
Achat d'une trotinette électrique d'une valeur de 299 euros neuve.Arrivé à la maison je m'aperçois que le carton d'emballage a déjà été ouvert puis refermé par le magasin.A l'ouverture du colis il appert que la trottinette est posée à même le carton dans aucune protection.Le guidon est abîmé et l'écran est rayé.Le cadre ainsi que le dessous sont rayés également.Les pneus sont sales .Tout laisse à penser qu'il s'agit d'une trotinette déjà utilisée.Retour au SAV où l'employée me confirme qu'il s'agit bien d'un retour... et tout paraît normal pour elle.Aucune excuse et elle à l'air de s'en fiche complètement.Franchement honteux de la part de boulanger ...je n'y retournerai plus
Guillemin Philippine
20.12.2023
Boulanger Metz Augny
Couacs SAVNous avons une machine à café broyeur qui n’a pas 6 mois. Elle fuit au niveau du bas de la machine. Nous l’avons amené une première fois en SAV, quasiment un mois pour la récupérer car gros couac, on nous a rendu notre machine avec le couvercle cassé. Ils ont changé le couvercle et les pièces défectueuses.Première utilisation de notre machine réparée à la maison, nouvelle fuite, la même mais en pire.Retour au SAV en demandant de changer la machine, cela fait plus d’un mois que nous ne profitons plus de nos cafés à la maison..impossible selon le SAV de changer avant que KRUPS donne son accordPour une machine a 600 euros au bout de 6 mois, pas cool..Retour donc en réparation sans prendre en compte mes photos des dégâts de la machine, c’est « impossible de les intégrer au dossier » (la gentille dame au téléphone ce matin m’a pourtant dit que je pouvais montrer mes photos pour montrer l’étendue des dégâts).Au passage mon plan de travail de ma cuisine toute neuve a du nécessiter l’intervention du marbrier pour enlever les taches d’eau stagnante sous la machine la première fois ..Bref je ne suis pas prête de racheter une machine à café KRUPS et encore moins chez Boulanger alors que j’étais une fidèle cliente ..
Isabelle Lambert
16.12.2023
Boulanger Metz Augny
Pas mal de choix en magasin, personnels à votre écoute et sympathique. Je fais pas mal d'achat chez eux, pas de problème particulier. Et si tel était le cas, le service après vente est opérationnel
Amandine BARTH
07.12.2023
Boulanger Metz Augny
Vraiment très contente de ma visite . Je me suis renseignée pour un casque enfant à brancher sur un piano. Un jeune vendeur a pris son temps pour répondre à mes nombreuses questions. Vraiment patient et à l’écoute des besoins. Je suis ressorti avec le casque idéal merci.
Celine S.
25.11.2023
Boulanger Metz Augny
Un magasin électronique avec un grand choix de produits. Le parking est facile d'accès. Les vendeurs sont vraiment sympathiques et compétents, bien que leur nombre ne soit pas suffisant. Les prix sont raisonnables, et le magasin est propre. La caissière était sympathique.
Franck Callegher
17.11.2023
Boulanger Metz Augny
Achat d’un home cinéma ce jour, problème avec l’amplificateur suite à une mise à jour, contact avec le service client qui me dit de le ramener avec un échange standard dans la journée en sachant que le magasin en a 5 en stock, ma conjointe se déplace et me rappelle sur place ils doivent le garder pour vérifier avec le SAV. Je trouve cela honteux que l’on me dise au téléphone qu’ils font un échange dans la journée et au final non… Donc un achat a 1000€ + des allers/retours dans le vent car bien sûr je n’habite pas à côté.. J’espère que je serai recontacté assez rapidement pour le récupérer et que le magasin me fera un geste commercial pour le dédommagement!
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