Caisse d'Epargne Sainte-Therese

Suite à une mésentente avec mon ancienne conseillère, j’ai particulièrement apprécié l’écoute immédiate et la disponibilité du service client puis de la directrice de l’agence Mme Brunet qui met tout en œuvre pour la satisfaction du client. Merci à elle pour sa diligence, son implication et sa volonté de trouver des solutions.

Je suis client Caisse d'épargne depuis de nombreuses années, hors du département.Je me suis présenté un Jeudi à l'agence. L' accueil a été chaleureux, bienveillant et professionnel pour une démarche bancaire.J'ai décidé de transférer mes comptes à l'agence de Sainte-Thérèse.Encore merci pour vos conseils ... N'hésitez pas, je recommande.

Impossible à joindre par téléphone, pas possible non plus par email (même après multiples relances)...Délais incroyables pour obtenir un RDV pour une signature de prêt immobilier. Difficile de se projeter sur 20 ans avec un tel service client. Dommage.

Une Agence humaine et professionnelle, à l'écoute de ses clients, réactive.Bravo également à la directrice qui est très accessible.Je conseille vivement.

Client depuis avril 2020 pour un prêt immobilier, j’ai été très bien reçu pour l’entrée en relation et l’ouverture des comptes. Directrice joignable et de très bon conseil sur les sujets assurance/ emprunt et livrets.

Nous étions clients Caisse d'Epargne depuis 20 ans pour mon conjoint et 10 ans pour ma part. J'ai fait 2 crédits immo avec cette banque. Pour mon nouvel achat immobilier, on nous a laissé croire que le prêt relais serait accepté sans problème. Montage long et réponse tardive. Le Crédit Agricole a tout fait en 1 semaine! A la Caisse d'Epargne le conseiller m'a contactée 2 mois plus tard pour nous refuser le crédit en précisant qu'il fallait signer le compromis de notre appartement à vendre pour avoir un accord sur le prêt relais...Le but du prêt relais est justement d'avoir un délai pour vendre un bien tout en achetant un nouveau logement principal. Aucun sens et professionnalisme...Relances multiples, promesses non tenues. Je vous conseille le Crédit Agricole en ligne avec rendez-vous en agence pour la continuité et mise en place du dossier.

À la caisse d’épargne depuis plus de 10ans, je déconseille le conseiller M. Canterac. Ne répond pas aux mails, malgré relances. Ne rappelle jamais. Fait traîner en longueur un dossier immobilier pour finalement le refuser (passait si n’avait pas autant attendu avant d’accorder de l’intérêt au dossier mais ne passait plus après la hausse des taux).Les autres conseillers ont l’air compétents.

Pour ma part , je conseille vivement Mr LANOE très bon conseiller à votre écoute et toujours disponible. L'agence également est toujours disponible au téléphone donc rien a dire continuez comme ça

Tout s’est bien passé pour notre crédit immobilier, les personnes de l’accueil sont charmantes, en revanche nous sommes en attente depuis plus de 6 mois d’une réponse pour un crédit travaux, malgré plusieurs relances... dommage ...

Merci à la caisse d’épargne de Ste Thérèse pour votre professionnalisme. Je recommande cette agence. Une directrice au top, à l’écoute et agréable. Des conseillers sérieux. Je suis heureux d’être dans cette agence. Merci à vous l’équipe Caisse d’Epargne.