Caisse d'Epargne Narbonne la Mayrale

Accueil nul, 3 tonnes de papier pour une simple ouverture de ccp pour nous entendre dire après plusieurs relances : la direction n a pas donné une suite favorable à l l'ouverture...pour une personne retraitée! Le comble! J'ai été directement au crédit agricole avenue anatole France, compte ouvert en 15 minutes...bref le travail d un conseiller bancaireA fuirrrrrrrrr

Conseillers tjs à l écoute et tjs disponible

Je suis client et j’ai essayé de vous appeler plusieurs fois, et à chaque fois aucune réponse ... et malgré mes messages sur votre répondeur avec indications claires et précises de mon besoin et toujours accompagné de mon numéro de téléphone vous n’avez jamais pris le temps de me rappeler.J’ai donc déplacé mon LDD chez boursorama (alors que mon souhait premier était de le déplacer chez vous), et je pense en faire autant avec TOUT les comptes qui me restent chez vous, au vu de votre considération pour vos clients.Je n’habite plus à Narbonne mais je souhaitais tout de même garder mes comptes chez vous, mais cela va être difficile dans le futur à cause de l’absence de communication entre nous.Je vais certainement changer de banque ou du moins d’agence !

Très satisfait de cette agence. Très bonne efficacité de la responsable d'agence, disponibilité et rapidité pour résoudre les problèmes.

Je suis cliente depuis fort longtemps. Je préfère ces locaux aux anciens. Le parking devant est plus accessible. Le DAB permet plusieurs actions supplémentaires aux distributeurs habituels. Personnel à l'écoute et disponible pour la plupart des conseillers (tous aurait été idéal mais on ne peut pas tout avoir). Comparée à mon ancienne banque(ca), c'est le rêve (ou presque)!Maj ocotbre 2020c'est devenu n'importe quoi. Pas de rappel téléphone pas de réponses aux mails ni aux recommandés, font n'importe quoi, bloquent des opérations sans ton avis. Bref c'est le bazar total. Obligée d'utiliser des voix plus officielles pour être entenduePrêts à tout, ils m'ont volé tout simplement 480€, que je ne reverrais plus, la directrice a oublié" d'envoyer les documents demandés au service concerné dans les délais... le médiateur ne répond pas plus que le service clients de Montpellier.Je conserve mon compte pour des broutilles

Personnel à l'écoute, directrice d'agence tres efficace et toujours disponible même pendant cette période de confinement pour solutionner les problèmes.

incompétente sur toute les agences de narbonne personnel, odieux, après plusieurs demande remboursement sur des frais pris sur un compte jeune sans réel raison alors que c’était bien préciser sur le site « compte avec carte à contrôle de solde » j’ai donc dépasser de 24 centime sur mon compte car nous avons mal était renseigner et accuser d’une faute alors que la carte devais donc être bloqué j’ai ensuite payer 8€ de frais de commissions qui ne m’on pas était remboursé après 6 répétition j’ai décider de fermer le compte pour partir ailleurs alors que mes parent on 3 compte + un société + un crédit immobilier ainsi que les assurances. Lors de la fermeture du compte nous avons était reçu comme des voleurs et nous avons était accusé de toute chose en bref je vous déconseille d’ouvrir un compte là bas