Caisse d'Epargne Rouen Martainville

Conseillé qui n’honore pas les rendez-vous et qui ne prévient pas le client, un vrai manque de professionnalisme, sans oublier que c’est une banque qui profite de ses clients, je déconseille fortement d’ouvrir un ou des compte(s) auprès de cette banque. De plus, une assurance voiture auprès de cette banque qui ne répond pas depuis des mois et qui continue à prélever la somme alors que la voiture a changé propriétaire. Une banque catastrophique, je n’ai pas d’autres mots.

La dame que j’ai eu à su trouver vite une réponse a mon problème, elle a même résolue, je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse !Je suis très contente et rassurée

Je suis très satisfaite des relations avec ma conseillère Mme Ondze.Je souhaite la garder encore pour un petit moment...Merci

Conseillère réactive malgré une grosse charge de travail. Virement à l'étranger effectué dans de brefs délais.Merci!

Catastrophique aucun suivi obligé de résilier un contrat d'assurance habitation que je n'ai pas signé libellé a la mauvaise adresse.Envoi de mail sans réponse, un contrat automobile toujours à la mauvaise adresse tout cela après un déménagement vieu de 6 mois alors que les démarches ont été faites aussitôtMerci madame Henry Julia à ce jour je me débrouille seule pour régulariser ma situation car la banque ne m assiste pas alors que les erreurs viennent de la caisse d'épargne

Ma conseillère, Madame KABA programme un rendez-vous téléphonique à 10h. Je n’ai reçu aucun appel. Je tente en vain de la joindre à plusieurs reprises finalement c’est un autre conseiller qui lui laisse le message. Elle me rappelle et m’indique qu’elle a tenté de me joindre sans laisser de message… l’erreur est humaine, j’aurais préféré de l’honnêteté plutôt qu’un mensonge

Très bon accueil. Deborah Lenne et ses collaborateurs comme Julia Henry sont très réactifs. A la moindre question ils répondent aussi vite que possible. Ils sont de très bons conseils et très pédagogues. Je recommande cette agence.

Je ne recommande absolument pas cette banque qui ne répond que très peu à nos nombreux appels et met énormément de temps pour chaque demande que nous avons faites depuis le début de l’année. Cela a pour conséquence de mettre en péril les actions de mon association humanitaire. A cause de la lenteur de leurs actions certains projets ont déjà du être modifié ce qui pour nous est inadmissible et très décevant !!! De plus nous avons appris aujourd'hui que notre carte qui devait arrivée le 27 a finalement été perdue... ce qui rend impossible toutes les actions de notre association.

Mme Lenne a mené de main de maître notre prêt immobilier. Très disponible, à l'écoute, elle a su répondre à nos besoins et nos questions, toujours dans la bonne humeur. Bravo!

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatif sur Google, mais si je peux éviter à d'autres personnes de se trouver dans une agence catastrophique comme celle-ci... Le suivi est extrêmement mauvais, les conseillés vous montrent clairement qu'ils ne prennent pas vos demandes au sérieux. Exemple parmi tant d'autre, je dois faire un transfert de PEA dans ma nouvelle banque, demande effectué par celle-ci début septembre, elle m'informe aujourd'hui que 3 relances ont été effectuées, mais qu'elle n'a aucun retour de la part de la Caisse d'Epargne à ce jour, j'appelle donc pour la 5 fois à ce sujet, la situation fait rire la personne que j'ai au téléphone qui se trouve à l'accueil ce matin... Quand je vois la note sur Google, je ne suis pas surpris...La plus belle preuve de l'intérêt donné à leurs clients, la réponse type aux avis avec pour seul variable, le nom du client.