GMF Assurances LYON CROIX ROUSSE

Très bon accueil et d'excellents conseils

La responsable a su que les agents connaissent parfaitement leurs sujets, sont à l’écoute de mes besoins et me conseillent au mieux

Mécontentement supplémentaire au 16 Février 2022. J'appelle. Le conseiller m'adresse un relevé d'information sur mon assurance auto alors que je lui demande les garanties et mon contrat que je ne retrouve pas. Second appel, le conseiller ne me répond plus. J'attends 10 minutes. Je raccroche. 3ème conseiller qui m'informe que les garanties ne peuvent pas être adressées par mail. Le doc est trop lourd. Ce que je conçois, qu'il m'adresse, alors, que mon contrat avec les précisions de mon adhésion. 2 pages dans mon souvenir. Impossible me répond t-il. JE VAIS CHANGER D ASSUREUR. Concernant la protection juridique, bons conseils, toutefois, j'ai un problème concernant mon terrain, qu'un voisin a clôturé et englobé avec le sien. Dommage, lors de l'ouverture du contrat que l'on ne vous précise pas que ce style de litige, la protection juridique de la GMF ne le prend pas en compte. Ce n'est pas un problème de la vie courante. Bon, ben je vais aller au Crédit Lyonnais, eux s'engagent à prendre les frais de géomètre, avocats..... en compte, suite à procédure juridique.

Accueil agréable et les explications sont claires, ils sont à votre écoute et propose des contrats suivants vos besoins.

Très déçu de la part de la GMF à croix rousse, je mets une étoile car je peux pas mettre 0 (et c'est bien dommage). Je suis allé pour leur donner un papier et j'ai dû attendre 45 minutes. J'étais avec ma petite fille de 10 ans qui avait envie d'aller faire pipi et impossible d'aller au toilette sous prétexte que c'est interdit !!! Sachant que la GMF de croix rousse à déménagé dans des nouveaux locaux et n'ont pas pensé aux toilettes pour leur clients !! Très Très déçu. Sachant que je suis chez eux depuis maintenant 4 ans, pourquoi pas aller voir la concurrence ? Eux au moins ils ont des toilettes et ne font pas attendre 45 min pour donner un papier !

M-a-j: et en plus ils préfèrent payer un stagiaire pour répondre aux avis Google plutôt qu'être efficace en agence... pathétique...Pire agence du monde... Ce ne sont pas des conseillers mais des gens qui attendent juste la pause ou de finir la journée, c'est pas possible à ce niveau là... Comment peut on être aussi incompétent ???? Et dire que ces gens sont recrutés par un RH?? Mais quelle blague... Aujourd'hui j'ai perdu 2h de ma journée grâce à eux... Super

J’ai été reçu avec un dénigrement manifeste par une personne à qui j’ai expliqué que je ne pouvais pas me rendre au rendez-vous qui m’avait été fixé à 10 h le matin même et que je souhaitais savoir si je pouvais être reçu sans rendez-vous. Cette dame m’a répondu Avec dédain Monsieur il y a un problème là, puis a demandé à une dame qui attendait si elle avait rendez-vous, la dame n’avait pas rendez-vous et l’interlocutrice gmf a tout de suite dit alors je vous reçois, me tournant le dos. Je ne veux pas croire que mes origines antillaise mais bien française sont à l’origine de ce mépris.

Idem pour moi, très très déçue ils vous harcèlent pour souscrire chez eux et quand vous prenez votre assurance, ils ne gèrent pas vos litiges. Ca fait 3 mois que j'ai ouvert un dossier protection juridique" le juriste au lieu de me protéger

Nous avons été reçu de manière exécrable. La personne n'avait clairement pas envie que l'on souscrive à son assurance. Possibilité de venir sans RDV mais lorsqu'on le fait, cela n'est pas du tout apprécié par la conseillère...Aucun conseil rien. Fortement déconseillé pour les novices de l'assurance !! Mieux servie par internet que par la personne humaine.

La conseillère à était limite impoli. Ça fait plusieurs mois que j'attends des remboursement et ceci n est toujours pas fait à l heure actuelle. Ne signez jamais des contrats avec leur service!