Caisse d'Epargne Croix St Martin

Note 0 sur 5Car ver le 20 juin la banque a retiré de mon livret A 370€ sans mon accord pour le mettre sur le compte courant.J'ai un découvert autorisé de -300€.Je me suis pointer en agence le jour même pour qu'on m'explique et qu'on resou mon pb hor ma conseillère et le directeur n'a à rien à fair de mon soucis..J'ai demandé conseil à d'autres caisses d'épargne et il ne trouves pas sa normal au vue de ma situation.Aujourd'hui j'ai payer 24€ pour mon découvert alor que la banque est intervenue je ne comprends pas sait frais .J'attends de mon agence quel me rembourse les 24€.

Conseillère incompétente à qui il nous a fallu répéter maintes fois notre demande par téléphone et par écrit (pourtant rien de compliqué puisqu'il s'agissait de clôturer un compte et de récupérer le solde en espèce). Après de nombreux échanges, elle nous a enfin donné un rendez-vous auquel nous nous sommes rendus pour apprendre qu'elle était en congés ce jour-là, qu'elle n'avait pas commandé les liquidités et que ses collègues n'étaient au courant de rien.Je plains ses collègues qui par contre ont été réactifs pour nous proposer une solution.

Cliente depuis au moins 40 ans ayant 6 maisons assurées chez eux étant propriétaire -bailleur,une de mes locataires ne payant pas ses loyers a vandalisé totalement la maison avant d'etre expulsée et l'assurance C.epargne refuse toute indemnité sous prétexte qu'il n'y a pas eu effraction forcément puisque la locataire avait les clés.Conclusion allez vite ailleurs !!

ca fait 2 mois que je demande un rachat d'assurance vie au conseiller.à mainte reprise, par téléphone, e-mail , mais ca ne change rien ,c'est un délai abusif,et toujours pas réglé a ce jour,et en plus limite poli et incompetent n'explique rien ,ni délai ni procédure.j'ai demandé a changer d'agence en espérant , une communication beaucoup plus courtoise et respectueuse.aucun respect pour le client.procédure engagée au prêt du siege à Paris.

Je déconseille vivement cette banque. Je demande à fermer mon compte car je n'ai plus aucun intérêt à rester chez eux mais non ils ne veulent pas prétextant des part social donc impossible de fermer. Donc je leur demande d'arrêter les cotisations bancaire de ma carte car de une j'en ai plus depuis 6 mois mais en plus ils trouvent le moyen d'en fabriquer une nouvelle carte et de me la faire payer alors que je n'en veux plus....

C’est sur que c’est plus simple d’exprimer son mécontentement, que d’exprimer son entière satisfaction.Agence de proximité où les conseillers sont à l’écoute des besoins de leurs clients. Réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous.

J’ai passé un appel d’une heure avec ma conseillère pour des questions de placement.Elle m’a écouté, compris et a réussi à me guider vers des solutions parfaitement adaptées.C’est assez rare pour le souligner !

La compassion et la diplomatie ne sont pas des qualités dont tout le monde est doté…Une explication gentille est calme est plus compréhensible que : « je ne comprend pas ma carte bleu est bloqué du coup je vous appelle pour la débloquer » réponse : « bah fallait pas dépassé votre découvert appeler moi quand vous aurez votre salaire »Les gens derrière les comptes sont humains et ont peut être eu des imprévus, soucis de santé comme c’est mon cas. Je ne suis pas bête je comprend quand cela n’est pas possible, même si on me l´a déjà débloqué dans le même genre de situation…. Je demande juste un peu d’humanité.Dommage cela fait plus de 10ans que je suis dans cette agence mais la dès que possible je change.

Je rentre de la Caisse Epargne de Croix où je me rendais pour faire un dépôt espèces sur le compte de ma fille. Il est 16h et c'est impossible. Désormais ce genre d'opérations, comme d'autres d'ailleurs, n'est possible que le matin. Le service client Caisse d'Epargne devient déplorable ! Bientôt il faudra prendre 1h sur son temps de travail le matin pour faire certaines opérations. Dommage

Mardi matin j'ai voulu ouvrir un compte ont m'a demandé trois fois pourquoi ont ouvre pas un compte comme ça, toujours debout, j atender qu'il me l'explique il me parlait comme si ont se connaissait dommage j aller poser 3000€ familles SOARES & MEROUCHI