Caisse d'Epargne Belfort Centre

Clients depuis depuis des années, nous trouvons que la relation client sest fortement dégradés.Aucun moyen de joindre notre conseiller ou conseillère.Sur place des alternants ne sachant quoi répondre.Et lorsque vous avez enfin un rendez-vous la conseillère vous pose un beau lapin !Dommage !

Après avoir eu une conseillère pendant qq années au top, je suis tombée sur une nouvelle conseillère DÉPLORABLE et vraiment incompétente ! Une chose est sure partir de cette agence en particulier et surtt ne plus avoir une conseillère aussi nulle est un mal pour un bien ! Je ne recommande pas ! Après c’est peut être la nouvelle politique de l agence de mettre des personnes incompétentes !

Rien à reprocher à cette agence : ouverture et accueil assuré en corrélation avec les horaires indiquées.Pour mon expérience : le suivi du client est rigoureux et personnalisé. Ma conseillère sait se montrer toujours joignable et réactive face à mes demandes.Satisfait depuis 2020 jusqu'à ce jour.

Guichet qui se met hors service des qu'on insert la carte, et qui pour chlore le tout aval la carte sens même le temps de demandé le code secret.Le lendemain 9h10 je vais pour demandé calmement ma carte , et voilà qu'on me reçoit et me dis ont a pas le temps ont vous rappel fin de matinée .Pas très professionnel et encore moins a l'écoute.

Je demande un crédit voiture on me fait un crédit conso de 20 % que je galère encore à rembourser.On me fait galerer pour le rachat de mes parts sociales alors que les actionnaires se gavent tout les mois avec l argent qui travaille.On me certifie me rappeler avant l heure de midi quand j appelle le matin, chose qui n est pas faiteOn me sucre mon découvert autorisé sans me prévenir, ce qui occasionne bien évidemment des frais considérablesBanque irrespectueuse et non à l écoute, fuyez

Totalement incompetents !!! Des mois d atttente pour un changementd'assurance emprunteur...uneconseillère fantôme. De plus, la décision de ne recevoir que sur rdv les après-midis est intolérable !!!!! Baisse des services et de la qualité mais hausse des tarifs ! Je pense sincèrement changer de banque !!!!!

A fuir .. tout simplement avant c’était bien mais maintenant c’est une agence à éviter, conseillers indisponible impossible a joindre et lorsque vous arriver a avoir un rdv et bien il ne se présente pas… déplorable année en année la relation s’est dégradée vraiment beaucoup

Je désirais modifier mon dernier avis concernant mes rendez-vous à la caisse d'épargne centre. Mon conseiller est Top, je ne reviens pas dessus et j'espère le garder très longtemps. Par contre en ce qui concerne l'avis publié par mes soins pour le directeur, je précise qu'il ne s'agit pas du directeur actuel qui est là depuis environ 2 ans mais du précédent qui ne saluait personne.Le nouveau directeur est très professionnel, très à l'écoute de ses clients et je le remercie tout particulièrement. Je tenais à rectifié cet avis afin que cela ne soit pas préjudiciable à Mr le directeur.

Y a t il un pilote dans l'avion?7 mois pour transférer mon PEA. Ma conseillère a disparu des radars du jour au lendemain sans qu'on juge nécessaire de m'en informer. La nouvelle n'est toujours pas arrivée dans l'agence, plusieurs mois se sont écoulés entre temps.L'accueil téléphonique est catastrophique, impossible de savoir où en sont mes démarches.Je tiens tout de même à remercier Mme STAJKOVIC qui a fait preuve de professionnalisme pour la clôture de mes comptes.En résumé, évitez cette banque :- car les tarifs pratiqués sont astronomiques par rapport au services.- car le service client est nul. J'ai même eu droit à un appel téléphonique virulent et irrespectueux de la part du directeur d'agence suite a cet avis négatif.

Je suis venue aujourd’hui pour un renseignement une personne de l’agence (un homme) ma très mal parler je trouve sa inadmissible alors que je suis à la caisse d’épargne depuis 20 ans faut vite dégager ce genre de personne qui ne savent pas accueillir les gens et de changer les horaires les gens travaillent aussi le matin je comprends pas pourquoi l’accueil et fermer l’après-midi je vais changer de banque je n’accepte pas d’être traiter de cette façon