SG

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai !Aucune réponses à mes emails depuis 1 mois, reactivité proche de 0Agence et réseau à fuir !!

client depuis plus de tente ans, j'ai constaté depuis la fermeture de l'agence d'HELLEMMES et l'orientation vers celle de Lille-Fives une détérioration des services mais depuis la fusion avec la société générale c'est encore pire; mon fils vient de les quitter le reste de la famille va suivre car aucune écoute la conseillère à l'accueil est hautaine désagréable vous envoie sans explication vers la plateforme en ligne ,vu comme ça une banque en ligne coutera moins chère avec peut être plus d'écoute ;A FUIIIIR

Je me rends en agence pour une ouverture de compte et c'est un refus en moins de 2 minutes sous prétexte que si vous souhaitez venir chez nous

Agence a fuir il sont tous désagréables et hautain la seule personne qui est à l’écoute agréable et très patient est le jeune monsieur à l’accueil vous méritez d’être limite le boss de cette agence vous avez réponse à tous et vous êtes d’une gentillesse incroyable. Je suis toujours présente pour vous tapez sur les doigts mais il faut savoir reconnaître le professionnalisme de cette personne.

fuyez!!! Depuis le rachat par la société générale il n'y a plus aucun respect pour les clients. On vous raccroche au nez, incapable de renvoyer un document par courrier que nous n'avons pas reçu, si nous souhaitons ce document il faut se déplacer en agence avec une pièce d'identité. aucune écoute des conseillers! comble de l'incompétence, on reçoit des courriers au nom d'une personne décédée depuis 6 ans. explication du conseiller, désolée c'est le système informatique.

M. Grabels, bonjour,Vous êtes à priori rentré de congé depuis le 1er aout.Pourquoi près d'un mois et demi après ma demande de remboursement de prêt, je n'ai n'ai toujours rien? Et bien sur, des intérêts qui courent, ce n'est pas une pratique correcte.Prenez votre courage à deux mains, faites vous aider si vous n'êtes pas compétent mais prenez vos responsabilités.A vous lire ou vous entendre.PS: Ex-client du Crédit du Nord, je constate comme beaucoup une dégradation importante de la qualité des services

Client depuis 2016, dégradation important de la qualité des échanges et de service. En 40 ans de relation bancaire, cette agence décroche la palme de la pire relation client alors qu'avec l'ancienne équipe le service client était remarquable.Durant les derniers mois : Inactivité de notre conseiller avec des sommets de condescendance incroyable ... du jamais vu, parfois plus de 10 jours pour répondre alors même que nos moyens de paiements avait été piraté !!Agence à éviter ! (particulièrement les conseillers patrimoniaux). Elle n est plus au niveau qu'un client est en droit d'attendre d'une banque, en dessous du minimum acceptable.Quel gâchis ...Bref ne poussez pas la porte de cette agence sinon elle ne va pas vous faciliter votre quotidien, elle semble plutôt vouloir le compliquer au maximum par son silence et incompétence.

nulle; depuis la fusion avec la société générale c'est encore pire aucun effort accueil désagréable ;vous dites bonjour en rentrant elle ne vous répond même pas d'après elle tout doit être fait en ligne quel intérêt alors de rester chez eux; prenez le temps de lire les commentaires avant de choisir cette pseudo-banque

Agence à fuir... depuis mon changement d'agence c'est une catastrophe !! Les frais bancaires sont exorbitants d'une part.. et d'autre part les conseillers ne sont pas professionnels du tout. Ils ne prennent pas en compte les demandes, et ne prennent même pas la peine d'y répondre...Cela fait 1 mois que j'ai fait parvenir par mail + courrier papier une demande de clôture de compte.. je n'ai AUCUN retour, ni de ma conseillère ni de l'agence... résultats : des frais de gestion de compte continuent de passer alors que le nécessaire a été fait de mon côté... aucun mail d'absence n'est envoyé donc ils ne sont pas en congés !!Je trouve cela inadmissible et je déconseille très fortement cet établissement bancaire!!A FUIR !!