Mutuelle des Motards

Pour assurer une mobylette ça ira sinon passer votre tour!!

excellente relation avec la personne qui s occupe de mon dossier, faudrait juste le cloner :)petite modif de mon pst pour essayer de vous expliquer que de se connecter a votre site au travers de l espace perso, relève des 12 travaux d hercule, et ca fait des mois que ca dure, je ne comprends pas qu a l époque actuelle on se contente d un site aussi (hyper ) pourri que celui ci

Bonjour,Je tenais à écrire mon avis et donner aussi l’expérience que j’ai avec cette assurance. J’ai toujours payé mes cotisations depuis le départ que j’ai souscris (chaque mois). Cependant, un jour du mois du mai ma cotisation que je devais payer était établie à l’année et les documents que j’avais envoyé (prélèvement SEPA etc) avaient disparu du site. Je me dis que c’est pas très grave je vais renvoyer les documents pour rétablir la situation. Maintenant, je me retrouve en menace de fin de contrat car je n’aurai pas payé, mais les documents n’avaient pas été traité et donc les prélèvements non plus… je souhaite joindre l’agence par écrit pour expliquer convenablement la situation mais aucunes solutions de les joindre autre que par téléphone. Même pour régulariser les cotisations que je dois, je ne peux pas le faire sur le site non plus…Je vous souhaite bonne journée et voilà une situation qui fait réfléchir sur le choix de la prochaine agence.

Assurance injoignable, cela fais plus d'un mois que je leur cours après pour régler mon échéance ... Toute proportion garder face a la crise sanitaire, il en devient ridicule de proposer de rappeler leurs sociétaires dans les 7jours, si rien n'est fais en ce sens au bout d'un mois...

Vraiment déçus par cette assurance à l'esprit mutualiste"

c'est une honte ! on se fout de notre gueule .bientôt 3 mois que je téléphone tous les jours et personne répond ? Je passe à l'agence le 08, le 09, le 10 et 11/06/2020 agence fermée sans indiquer la date de réouverture , je veux un relevé d'informations on me dit de contacter un conseiller ... ah ah ah la bonne blague , c'est clair j'ai perdu énormément de temps pour rien ..je dégage de cette assurance , dailleurs résiliation faite ..."

Cela fait 3 semaines que j'ai envoyé mes pièces justificatives dans l'optique d'une souscription de contrat. Je n'ai à ce jour aucune confirmation de la bonne réception de ceux-ci, ni aucune indication ou information de ma souscription. La compagnie est INJOIGNABLE... Je trouve que c'est très limite de la part d'un des assureurs qui prônnent le sérieux et la passion que nous partageons. Devis établi à la concurrence, je ne suis plus convaincue par la Mutuelle des Motards qui et c'est bien dommage m'avait pourtant établie un bon devis MOTO et AUTO.

Manque de sérieux...J'envoie ma souscription par courrier recommandé à l'agence de Strasbourg le 21 décembre. Pas de nouvelles. Je les appelle le 2 février car on m'avait dit que qu'il y avait 1 mois de carence pour que je puisse changer d'assurance sous la loi amont. On me dit que mon dossier est arrivé le 5 janvier et on s'étonne que personne ne m'ait contacté. On me dit que la personne en charge de mon dossier n'est pas disponible et qu'elle me rappellera le lendemain. Bien entendu le lendemain pas de nouvelles. Je rappelle le 4 février. cette fois on me dit que la dame qui s'occupe de mon dossier ne peut pas me prendre au téléphone mais va me rappeler le lendemain à 9h sans Fautes.. A nouveau pas de nouvelles... Je rappelle une dernière fois le 11 février et on me dit que la personne qui s'occupe de mon dossier est la responsable de Strasbourg et qu'elle a beaucoup de boulot mais qu'on lui laisse le message de me rappeler. Nous sommes le 17 et j'attends encore.. Je dois vous courir après pour devenir client alors qu'est ce que ce sera le jour ou j'aurai un sinistre ? Quand on fixe un RDV téléphonique avec un client la moindre des choses est de le rappeler ou laisser un mail surtout après lui avoir posé 2 lapins...

À fuir. Plutôt plus cher qu les autres pour un service pas à la hauteur. Aux abonnés absents au téléphone. Résilié après un accident de défaut de maîtrise de mon véhicule où je n'étais pas responsable (refus de priorité). Reçu en commission pour m'expliquer, ambiance post soixante-huitarde où on vous donne une leçon sur un esprit motard" qui n'existe plus depuis bien longtemps..... À défaut d'esprit motard il serait bon de porter les valeurs mutualistes dont on se réclame : partage