FNAC Sallanches

Pratique pour faire des cadeaux, de beau livres pour enfants et du choix en bandes dessinées.

Équipe très professionnelle..un grand merci à yasmine, Mélissa et Lucas pour avoir réglé mon problème de commande d appareil photo.Magasin très agréable. Je recommande

magasin clair et bien achalandé. Aucune exclusion quant aux commandes. Facilité de relation avec le personnel attentif et efficace, souriant

C’est la deuxième fois que j’ai des contrariétés dans ce magasin. Donc je me décide à laisser un avis : la dernière fois, la jeune fille à la caisse (pas très agréable) refusait d’aller me chercher une facture sous prétexte que l’imprimante se situait à 20 m. Il avait fallu que j’insiste lourdement pour obtenir cette facture, que cette caissière voulait que je récupère sur leur site Internet et pas en main propre.Cette fois-ci, la jeune fille à la caisse (peut-être la même) a une nouvelle fois été limite désagréable. Vraiment pas avenante, on dirait qu’échanger avec une cliente la barbe (pour rester polie). À moins que ce ne soit parce que je ne fais pas partie de sa tranche d âge ! Heureusement, le vendeur qui m’a vendu mon article était lui souriant, gentil et sympathique.

Grâce à Luca, mes petits enfants sont ravis à chaque fois que je viens à la Fnac ! Merci infiniment à lui et ses très bon conseils.

Le SAV est a fuir. 1 mois pour des earpods, on vous prend pour un menteur, et en plus une responsable vous dit que si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à aller ailleurs acheter vos produits, ce n'est pas grave !Lamentable ils ont perdu un client fidèle.

Je note que la moitié.5 étoiles pour avoir préparé ma commande rapidement et plus vite que ce qui était prévue.2 étoiles parce que j'ai du passé une commande en retrait 2h, alors que j'avais le jeux en main. L'hôtesse de caisse m'a affirmer que le prix du jeux de société acheté, était le prix sur la boîte. Hors 5€ de différence avec le prix internet.Tous de même.Après avoir chercher sur mon téléphone (prix en livraison, ou prix en retrait il y avait toujours cette différence) pour lui demander de me faire le prix internet (qui me semblais bizarre que le prix magasin soit différent) elle n'a rien voulu savoir et j'ai du alors poiroté 30 min (à la place de 1h ça ça vas) dans les magasin alentour pour pouvoir récupérer ce jeux de société.Tous pour ne pas arranger le client alors que j'avais le jeux dans les mains dès le départ.Système à revoir.Cordialement

La caissière qui était seule le 09/09/2023 à 15h30 m'a menti, elle m'a dit qu'un produit n'était plus en stock alors qu'une amie qui est passée 1h plus tard à pu en avoir... Je ne savais pas qu'a la fnac il y avait du délit de faciès. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

INADMISSIBLE!!! Je ramène un écran d'ordinateur à la Fnac de Sallanches que j'avais acheter à la Fnac d'Annecy. Mon écran d'ordinateur a été cassé pendant le transport entre le SAV et le magasin.Cela fait 31 jours que mon écran a été envoyé en réparation.Aucun geste commerciale et aucun remboursement n'a été réaliser.A l'heure actuelle tous le monde se renvoie la balle et personne ne m'apporte de réponse et de solution.Une procédure judiciaire sera lancé afin d'obtenir le remboursement mais également un dédommagement pour les tords que cela me cause.