SG

Agence incompétente. Envoye de carte bancaire à la mauvaise adresse pour la deuxième fois. La personne a l’accueil exécrable et agressif. Depuis des années je suis là-bas et heureusement je quitte enfin cette agence parce que c’est de pire en pire.

Agence a fuir rapidement conseiller totalement incompétentle parcours du combattant pour clôturer ses comptes j'aurais mieux fait de rester dans l'agence où j'ai ouvert mes comptesLes tarifs sont exorbitants pour un service qui se dégrade au fur et à mesure des annéesAprès 1 mois et demi je suis toujours dans l'attente de mes documents afin de pouvoir ouvrir un livret A dans un autre établissement

Équipe très réactive ! Merci aux conseillers qui ont réussi à gérer très rapidement mon dossier.

RDV à 12h30 avec mon conseiller clientèle par téléphone !!!14 h ; toujours pas d’appel !!J’ai appelé l’agence à 12 h 50 et on m’as dit qu’on me rappelais ..::Toujours rien , les gens partent en pause déjeuner et nous laisse comme ça !!!Nous autres aussi avons une vie et des impératifs … c’est scandaleux !!!Fuyez cette agence !!! Ils s’en foutent de vous !!!

Après bien des difficultés (appels sur numéro surtaxé, compte client...) pour faire valider mon numéro de téléphone, je suis allée samedi 11 en agence au 3 rue Roger Jourdain, Rueil-Malmaison, et la réception a été désagréable. Déjà, personne pour accueillir, il faut parler haut et interpeler, puis un homme se présente et me dit d’emblée d’utiliser l’application, comme si je le dérangeais dans son travail, or si je me suis déplacée c’est que le virtuel avait montré ses limites dans mon cas et que je voulais parler à une personne.Votre employé s’énerve, arguant que je le prends de haut, si j’étais irritée en effet, il aurait dû avec professionnalisme montrer une capacité d’écoute et d’aide et non me renvoyer à l’application pour que je fasse moi-même mes démarches. Vous ne formez donc pas vos employés ?

Cette agence est absolument catastrophique:l’équipe est aussi incompétente que dépourvue de sens client.1 mois de délai de réponse moyen, pour des réponses souvent à côté de la plaque et passablement désagréables, et lorsque vous faites une remarque sur le montant des frais versus le service, on vous répond que « vous payez le fait d’avoir un conseiller » (hum, en fait je n’en ai pas vraiment); fuyez!(Le crédit mutuel de St. Cloud n’est pas beaucoup plus loin et l’équipe très efficace, et sinon Boursorama est une option intéressante aussi, au moins chaque question reçoit une réponse sous 48h…)

Une équipe proche de ses clients et soucieuse de répondre à leurs besoins.j'ai eu la chance d'être reçu par le Directeur et le sous directeur.Ces derniers travaillent en binome afin de ne jamais laisser leurs clients sans interlocuteur.Je recommande .

Un grand respect à Mme Anne-Catherine LM qui a réussi à nous obtenir le Prêt qui va nous permettre de réaliser notre projet. Notre conseillère a été à la hauteur malgré le contexte actuel de remonté des taux et notre âge avancé qui ne plaidait pas pour un crédit trop long. Elle s'est montrée très efficace, à l'écoute; et a su parfaitement nous accompagner pour décrocher le prêt visé. Un grand merci à Mme Anne-Catherine LM à qui on souhaite de continuer longtemps à aider passionnément ceux qui ont des projets.

Tres satisfait de mon agence et surtout de mon Conseiller Mr Rachid. IL est vraiment reactif et attentionne.

Les conseillers de cette agence sont compétent et à l'écoute , en particulier Rachid qui a solutionné en une semaine tous mes problèmes et m'a proposé des perspectives nouvelles.