Caisse d'Epargne Tourlaville

Depuis l'été dernier je demande de fermé mon compte bancaire, plusieurs appels et plusieurs message laissé dans l'application. On doit toujours me rappeler.. des frais me sont facturés...Agence incompétente, aucun suivi et relationnel client. Pour ouvrir un compte c'est porte grande ouvert mais pour le reste l'agence reste dans un mutisme totale !Une étoile c'est déjà bien de trop !!!

employés incompétents qui ne connaissent pas leur métier !!!! ils ne préviennent pas des frais bancaires supplémentaires même si j'ai appelé et demandé plusieurs fois !!! le frais bancaires de la carte est plus cher que dans les autres banques, et le service est à 0 !!! Je suis extrêmement déçu !! Je ne recommanderais à personne d'ouvrir un compte dans cette banque!!!

Très bien accueilli par la directrice d agence. Toujours à notre écoute, arrangeante et force de propositions..

Même 1 étoile c'est trop. Rassuré de voir autant de personnes insatisfaites comme moi.Une directrice d'agence doit pouvoir vous renseigner quand votre conseiller est absent. De plus elle apparaît sur mon relevé mensuel en tant que ma conseillère.Bref manque de communication dans cette agence. En espérant de trouver mieux ailleurs. Merci de bien transmettre aux supérieurs hiérarchiques.

Mail envoyer une fois de plus au service client.Comme vous pouvez le constater à la date du 26/02/2022 a 13h01, que la directrice d'agence, l'ancien conseiller et même le service client, vous m'avez envoyer les documents demander.Vous prenez les clients pour qui ?Au moins à ce jour je sais qu'il y a un problème de compétence de votre directrice d'agence et de mensonge.Je dis bravo!Et c'est vous (la personne du service client) qui avez suivi le dossier et en plus vous le clôturer, alors que rien n'a été traité comme le dit l'agence de Tourlaville.A ce jour un recommander a été envoyer a vos dirigeants et merci de prévenir l'ensemble vos responsable de la caisse d'épargne de Normandie.Quand je vois les réponses de la caisse d’épargne de Tourlaville sérieusement cela fait peur.Est ce que vous lisez vraiment les commentaires des clients et aussi leurs e-mail des demandes.

Une étoile c'est trop !Une conseillère hautaine, qui ne réponds au mail que quand ça l'arrange.Elle ment sur beaucoup de choses et n'explique pas tellement ce que l'on signe.Nous quittons la Caisse d épargne mais celle ci nous ne veux rien faire donc frais ++ tout les mois.Si nous avions lu les avis avant jamais nous l'aurions pris en conseillère !!Avis modifier car la Caisse épargne menace de porter plainte pour injure...

Si j'avais pu j aurai mi 0 étoiles, une directrive hautaine qui n'a aucune envie d'aider les clients. A fuire tant que c est cette personne

Toujours bien accueilli et de très bon service rapide et efficace.

Merci à la directrice et ma conseillère de m’avoir aider dans mes besoins et de l’accueil, un rendez-vous très agréable.

Bonjour,Je me sens moins seule en lisant les commentaires des personnes insatisfaites !J'attends ma clôture de compte et le transfert des fonds depuis le mois de janvier, nous sommes en juillet... Depuis le 21 juin je n'ai ni de réponse de ma conseillère ni de réponse de la directrice, qui a entre parenthèses m'a indiqué dans son dernier mail qu'elle n'était pas ma conseillère... Non en effet mais une directrice est là justement pour palier et répondre à ses clients lorsqu'ils sont mécontents !Je n'ai jamais vu ma conseillère, toujours absente, les seules fois où je l'ai eu au téléphone c'est lorsque nous avons décidé de quitter cette banque...J'aimerai enfin pouvoir récupérer mon argent et ne plus être liée à cette banque d'incompétents et de personnes irrespectueuses envers ses clients ! Je n'ai jamais vu ça !J'espère vraiment que le nécessaire sera fait car j'ai autre chose à faire que de relancer ma conseillère toutes les semaines !!!!