FNAC Saint-Maximin

Merci beaucoup à l’agent de sécurité présent hier soir (04 juillet) qui a été la seule personne à m’aider avec le retrait de mes achats en magasin ..!Enceinte de 7 mois, je devais venir récupérer un colis, qui s’est avéré être en 2 parties, dont une partie assez lourde. Au moment du retrait j’ai spécifié au vendeur qu’au vu de la taille et du poids des colis je n’arriverai pas à tout prendre d’un coup, lui indiquant que je suis enceinte. Aucune aide proposée … j’ai donc traversé le magasin avec le premier colis qui était le plus lourd, devant m’arrêter en cours de route car trop lourd, avant d’aller récupérer le deuxième. Arrivée à la sortie, un autre vendeur était présent et je lui demande si je dois lui présenter quelque chose. Il me dit qu’il faut que j’attende le retour du vigile. Je lui demande s’il est possible de poser le colis qui est lourd car je suis enceinte (bien que ce soit largement visible). Encore une fois aucune aide apportée ou proposée. Je le dépose donc tant bien que mal au sol. Au retour de l’agent de sécurité je lui donne le ticket de sortie en lui indiquant que j’en ai un second à récupérer. Il a eu la gentillesse de prendre les choses en main, m’a dit de rapprocher ma voiture de la sortie, m’a chargé le premier colis, et m’a accompagnée en magasin pour chercher le second colis qu’il m’a porté jusqu’à la sortie …La grossesse n’est pas une maladie, mais il est assez évident que le port de charge lourde n’est pas aisé pour une femme enceinte. Je comprend les contraintes de personnel liées au flux des clients mais dans une situation comme celle ci, un peu d’altruisme et de civisme de la part de vos équipes n’aurait pas fait de mal …Merci encore à votre super agent pour son aide !!

Expérience mag décevante, je viens pour un produit qui est affiché en stock. (le lundi 30/10). La conseillère m'explique qu'ils n'en ont jamais en magasin, soit, une erreur de stock ça arrive. Elle me commande le produit et me promet que c'est là le lendemain. Je lui demande si elle est vraiment sûre, elle m'affirme que oui. Confiante, je paie et reviens le lendemain (31/10 après 14h sur conseil de cette conseillère). Surprise, le produit n'est pas arrivé. Et la personne ne veut pas me rembourser car il n'a pas été réceptionné en magasin. J'explique que je viens déjà de faire deux aller-retours sur 2 jours et qu'en plus je devrais en faire un troisième pour me faire rembourser. Je demande alors qu'elles sont les solutions pour moi (remboursement téléphonique) pour éviter de perdre encore mon temps et mon argent. Elle me répond d'un ton méprisant aucun vous reviendrez pour vous faire rembourser".. Et bien

Employés racistes !L'agent de sécurité, devant mes yeux, a laissé moi et ma femme sortir du magasin avec 3 sacs personnels remplis (sans les vérifier), cependant les 3 arabes derrière moi, ne possédaient qu'un vulgaire sac plastique, et on été fouillé.C'est une hoonnte !

Je chercher une calculatrice collège en rupture de stock partout ! La Fnac en avait pour 20€ la calculatrice vraiment top !Si vous avez la carte de fidélité c'est encore mieux !Personnelle très à l'écoute et le vigile à l'entrée est d'une gentillesse incroyable.

En cette période de fêtes, il y a de nombreux articles mis en avant, voire trop d'articles, en particulier à proximité de l'entrée du magasin, ce qui fait que l'espace est assez minime. Le magasin est d'une surface moyenne, toutefois, j'ai pu y trouver ce que je cherchais. Personnel agréable et accueillant.

Mauvaise expérience pour ma fille.Encore heureux que tout les vendeurs ne sont pas pareil.Ma fille a eu un vendeur qui lui a vendu une montre et un service fnac ( le pack Microsoft +anti virus).Elle veut faire un paiement en 3 fois ,cela ne fonctionne pas.Il lui dit j annule le tout.Au aujourd'hui elle est prélevé.Le vendeur ni de ne pas lui avoir dit cela donc faite très attention quand on vous vend un produit,car pas de remboursement ou de geste commercial et aucune remise en question de la part du vendeur.

J’étais venu pour acheter le tout nouveau Mario Wonder je . J’ai obtenu mon jeu très rapidement car le paiement s’effectue directement au rayon concerné on est juste à aller récupérer notre article à l’endroit des retraits qui se situe à quelque part du rayon jeu vidéo. En global une équipe extraordinairement au top et qui est super efficace. Je recommande fortement !!!

C'est une fnac. Plutôt pas mal. Le vendeur était sympa. L'environnement est pas hyper développement durable". Il y a un cultura juste à côté mais comme les parking sont séparés et grillagés

Un personnel très accueillant et à l’écoute. Des rayons bien présentés et bien organisés par thématiques. Mention spéciale pour les hôtesses de caisses et d'accueil qui ont toujours le sourire et sont très aimables!

Très bon accueil et très bons conseils.Hôtesse de caisse particulièrement sympathique et efficace même pendant un rush... Bravo !

Personnel à l'écoute. Le jeune homme aux télévisions est très compétent et agréable. Merci pour sa gentillesse.Contents de notre achat.Bon courage à l'équipe. Cordialement

Passage de temps en temps voir les nouveautés.L'équipe est proLe gros souci reste la taille qui est particulièrement petit et du coup peu d'articles visible sur place.Le service retrait est rapide et efficace.