FNAC Arles

Visite ce matin pour regarder les portables et prendre une carte sim free pour ma grand mère.On veut un téléphone le moins cher possible. 149 euros c'est déjà énorme et ma grand mère a hésité.Sauf que suite au comportement plus que INSISTANT du vendeur c'est certain ma grand mère ne le prendra pas chez vous.Vendeuse de métier jamais je n'ai eu un tel comportement. On voit a quel point faut que les vendeurs vendent.Sans compter le regard condescendant des autres qui se trouvaient la.

Client depuis trois ans et presque chaque semaine, je suis très satisfait de mon magasin. Le personnel est toujours aimable , disponible et toujours à l'écoute des adhérents. Je remercie les équipes. Bien cordialement.Merci à vous tous. Alain DELGADO

A fuir ! Nous avons commandé un livre à 5euros environ et la vendeuse a proposé de renouveler notre carte de fidélité échue en se gardant bien de nous avertir qu'elle validait la souscription d'un abonnement chez Canal+, etc...mais quelle honte de traiter les clients ainsi. Je viens de tout résilier y compris notre carte Fnac. Chez Cultura on est bien lieux traités même s'il faut faire quelques kilomètres de plus.

Politique mis en place pour faire fuir les clients. En plein mois d'août, nous interdit d'avoir sur nous une bouteille d'eau fermé. Se faire interpellé de manière assez hautaine ce qui ne nous a pas donné envie de poursuivre nos achats. Ce magasin a très mauvaise réputation sur le secteur et je comprend mieux le pourquoi. Il n'y aucune affiche à l'entrée qui interdit d'avoir une bouteille d'eau. Je me passerais facilement de ce service sachant que j'ai découvert un espace culturel chez leclerc d'Arles dans lequel le client est respecté.

Je suis venue acheter un Mac et le vendeur qui s'est occupé de moi a été très insistant pour me vendre l'extension de garantie Fnac au tarif de 319 euros en nous prétextant un nombre important de retours quotidiens dû à des pannes (ce qui donne l'impression que le produit est de mauvaise qualité !!).Son insistance est vraiment insupportable puisqu'au moment de retirer mon achat à la caisse le lendemain, un autre vendeur ma remis une couche supplémentaire pour l'achat de l'extension de garantie !!!Est-ce que les vendeurs touchent une commission sur cette extension de garantie car on se rapproche vraiment du harcèlement alors que j'avais refusé l'offre deux fois.Je ne reviendrai pas car trop accès sue le business ..."

Je suis venue pour un renseignement la femme (40-50 ans) rayon livres, jeux.. n’est pas aimable du tout ! Merci à la jeune qui a pu répondre à mon interrogation :-)!

Bonjour , nous allons régulièrement dans ce magasin et nous en sommes toujours content. Aujourd hui nous avons eu un soucis , nous exposons notre problème à un responsable Gui…… et devant l urgence de notre demande ce dernier c est démené pour nous!!! Nous sommes repartis avec nos articles très heureux !!! Merci à ce Responsable mais également à toute l équipe du magasin .

Grand sport 2000 et articles pour tous les goûts et toutes les bourses. Entre autres des sacs à mains pour lesquels je craque à chaque visite. Sans oublier un personnel de qualité et à votre écoute. Bref, une visite s'impose.

Personnels hautain , qui vous prend de haut !Accueil catastrophique. Une caissière occupée très longtemps pour un échange, seule, pendant que ces collègues rigolent , papotent etc...Personne pour l'aider, et vous , vous attendez avec la file d'attente qui s'allonge. Je demande gentillement si quelqu'un peut m'encaisser, car je dois partir travailler. Refus.Et le pire c'est que je pense que la personne avec qui j'ai eu ce soucis est un responsable, d'un ton très désagréable, hautain, limite irrespectueux.J'ai tout reposer et suis parti chez Cultura, beaucoup beaucoup plus accueillant et ils m'ont super bien conseillé. Pendant ma pause de midi.Résultat, 2 jeux switch, et 5 livres, et 4 vinyl pour Noël. Je ne suis pas la seule à être parti.