Caisse d'Epargne Pey Berland

Indiquée comme fermant a 18h. J'y passe a 17h20, la personne à l'accueil m'invite a me rendre a Meriadeck car elle avait fermée. Je venais simplement pour une enveloppe de dépôt de chèque d'une autre région.. doit on prendre rendez vous ou téléphoner a l'avance pour savoir si il y a quelqu'un pour nous répondre ? Faites vous exprès d'ouvrir aux horaires où les gens actifs ne peuvent venir ? Bref la Caisse d'épargne c'est terminé pour moi ...

J'ai déposé mon chèque il y a 3 jours au dépôt automatique et toujours pas l'argent sur mon compte , quand j'ai appellé la personne qui s'occupe des chèques etait incapable de me dire ce qu'il en était... il m'a proposé de me rapeller et toujours rien c'est inadmissible

Nous avons eu rendez-vous en novembre 2020 en physique avec le directeur de l'agence, Mr Verdurmen, pour une demande de prêt immobilier.Suite à celui-ci et l'envoi de la totalité de notre dossier le même jour, comprenant des éléments personnels et confidentiels tels qu'avis d'impositions et documents divers, nous n'avons jamais eu de retour de quiconque de l'agence.Nous avons envoyé quatre mails de relance, autant d'appels, la moitié ayant eu la chance d'obtenir une réponse évasive, le reste du temps restant sans réponse.A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu les documents liés au montage de notre dossier.Une attitude si peu professionnelle est tout bonnement honteuse.Nous avons finalement pu avoir notre prêt immobilier par le Crédit Agricole, banque bien plus humaine et droite.

Client depuis 3 ans dans cette agence idéalement située en plein centre-ville de Bordeaux. Ma conseillère est facilement joignable, réactive et a su m'accompagner avec écoute en cette période Covid compliquée en tant que Manager en restauration. Deux projets immobiliers réussis à ses côtés.

J'avais un RDV téléphonique à 11h pour un premier rdv suite à une demande pour un projet immobilier. 11H40 toujours pas de nouvelles. Je me permets donc d'appeler le numéro qu'il m'a été transmis par mail pour le faire savoir. Pas de réponse, je laisse un message un peu incisif indiquant que je ne trouve pas cela très professionnel et qu'ils ont perdus une cliente potentielle. Le directeur d'agence me rappelle en me disant limite que c'est de ma faute car il ne disposait pas de mon numéro et que je ne suis pas cliente de la Caisse d'Epagne et que de ce fait il ne pouvait me rappeler. 0 excuse, il a même retourné la situation en me disant qu'il préférait en rester la. A FUIR !! Visiblement ils n'ont pas besoin de nouveaux clients. Le directeur de cet agence est tout sauf professionnel.

Impossible d'obtenir une réponse aux nombreux appels et messages adressés à cette agence. Que se passe-t-il ? le conseiller ne me rappelle pas comme indiqué dans la réponse automatique de cette banque!Je suis mis dans l'obligation de changer de banque.

Agence continuellement fermée même quand elle est indiquée étant ouverte !À croire que tout le personnel de cette banque est en vacances toute l’année !1 mois et demi que je dois déposer un chèque « autre région » donc j’ai besoin d’une personne pour me donner le bordereau correspondant…INADMISSIBLE !

Service médiocre, n’est pas capable de retirer de l’argent d’un livret A et en plus ce permet de mentir sur le fait de pouvoir le faire. Aucune amabilité, secrétaire absolument pas qualifiée, banquier absolument pas qualifié, relation clientèle à la limite du passable. Pas souriant, pas accueillant je déconseille cette banque.

Ouverture à 8h40. Il est 9h10 et voici 20min que j’attends qu’une personne m’ouvre à l’accueil pour un simple dépôt de chèque et personne ne répond. J’ai beau sonner, appeler rien n’y fait...c’est désolant

La caisse d'épargne a annulé mon rendez-vous avec la conseillère désignée sans prévenir. Cela aurait été anecdotique si je n'étais pas en plein de transfert de gestion entre la CE Paris et la CE Aquitaine.S'en suivent des engagements non tenus par la responsable d'agence (sur 3€), des frais appliqués et finalement mon départ de la CE Aquitaine vers une autre banque située à quelques encablures...Plus que décevant, je les ai trouvé malhonnêtes !Vous aurez eu raison de mon temps et de mon argent, bravo !