FNAC Bayonne
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Avis recommandés
Jerome
04.02.2024
FNAC Bayonne
Je suis vraiment déçu de la part du service client de la Fnac et du magasin de Bayonne qui a refusé de rééditer un ticket de caisse pour faire jouer la garantie sur un produit, pourtant reconnu défectueux par la personne en charge du service après-vente. Et ce malgré avoir retrouvé et confirmé dans leur système la transaction en question.À l’époque où on parle de dematerialisation et digitalisation systématique et la fin des tickets de caisse, ce service client semble d’un autre age. On se demande pourquoi on fait encore l’effort de favoriser certaines enseignes françaises.
Truc BIDULE
03.02.2024
FNAC Bayonne
Des débits surprise sur mon compte pendant plusieurs mois pour un contrat de je ne sais même pas quoi conclu à mon insu quand j'ai acheté mon ordinateur.Soyez vigilants. Je ne suis plus en confiance avec ce magasin.
Lou Dibarboure
02.02.2024
FNAC Bayonne
J’ai louer un ordinateur en juillet l’Anne dernière que je devais normalement restituer en magasin cette année.Première surprise il ne reprennent plus les locations eux mêmes je doit donc contacter un numéro sur lequel c’est à moi de renvoyer moi même mon matériel. Deuxième surprise quand j’apprends que mon matériel est bien restituer et qu’il n’y a aucun problème, seulement je reçois un mail un mois plus tard m’indiquant un retrait de 142€ car le matériel n’est pas conforme. J’ai quand même réinitialiser et emballer l’ordinateur avec une dame très gentille au SAV(merci à vous) et l’ordinateur était en parfait état de marche et en parfait état extérieur (photos a l’appuie faite avant l’envoie).J’aurais laisser l’ordinateur dans son carton toute l’Anne cela aurais été la même chose. Bref grosse arnaque oublier la location chez eux ça vous reviens bien plus cher qu’un achat. Très déçu
Patricia Beauhaire
02.02.2024
FNAC Bayonne
J'ai été achèter une carte cadeau pour l'anniversaire d'une amie, la carte cadeaux est un bon compromis lorsqu'on ne sais pas quoi acheter.Par contre la FNAC devrait faire un effort sur les pochette pour les offrir, elles sont très moches ,ils le font exprès de les mettre si moche pour que l'on soit obligé de prendre une pochette payante ,3€90 tout de même, je trouve e cela scandaleux.
Elodie Ravary
12.01.2024
FNAC Bayonne
C’est quoi ce magasin de rigolo ? Aucun professionnalisme, aucun sérieux…. Toujours du monde au SAV.Rien ne marche … c’est des clowns qui ne gèrent rien … ni leur matériel ni même leur magasin.
Mark
27.12.2023
FNAC Bayonne
Magasin bien entretenu. Par contre il manquerait de vendeurs car on nous fait attendre plus de 20 minutes avant d’être servi. Il manquerait en ce qui me concerne plus de choix sur des PC de bureau. Obligé d’aller chez Darty
k
30.11.2023
FNAC Bayonne
Ce matin je me suis rendu dans votre magasin pour trouver des livres de mon petit frère, une vendeuse ma remballer pour me dire qu'elle était trop occupé et qu'il faut que patiente 30 sec. Une fois fini je suis montre ce que je recherche et me dit qu'il faut commander alors je lui demande de regarder dans les autre magasin fnac pour voir si il ont en stock et me dit qu'elle peut pas et passer directement au client sans un au revoir et bonne journée
Mélanie Recuze
20.11.2023
FNAC Bayonne
J’ai l’habitude de m’y rendre et je ne suis jamais déçue !Il y a souvent des promotions et offres très intéressantes.Les vendeurs et vendeuses y sont d’ailleurs, très agréables et accueillant.Il y a des caisses dispatchées en fonction des rayons,Beaucoup de choix en littérature, musique, goodies….hi tech..Et très propre !
Maeva Maret
18.11.2023
FNAC Bayonne
J’ai acheté un IPad en Mai 2023. Le vendeur adorable m’a proposé une offre gratuite de canal + en me disant que je recevrai un mail fin Juin 2023 afin de continuer ou non l’abonnement. Mail que je n’ai jamais reçu. Je me retrouve aujourd’hui à payer un service que je ne consomme pas jusqu’en 2025 ! Je suis écœurée. J’ai fait de beaux achats chez vous et voilà comment j’en suis remerciée. Bien joué au vendeur qui a du prendre une prime ! Qu’il se regarde gentiment dans le miroir en se disant qu’une de ses clientes se retrouvent à payer 600€ grâce à lui ! Vous ne me verrez plus ! Cordialement.
Soleil Du Sud Catherine
16.11.2023
FNAC Bayonne
Atmosphère est froid quand on rentre.Par contre il y du choix en livres, les vendeuses irrespectueuse, j étais entrain de choisir un livre sur les crimes psychologie, une vendeuse rire avec sa collègue. Donc suis partie
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