Caisse d'Epargne Grange Rouge

Horrible!J’appelle le secrétariat car ma carte bancaire ne fonctionnait pas, on me transfère à d’autres personne désagréable l’un plus que l’autre !Pour au final me dire «  on vous a clôturé votre compte, vous avez dû recevoir une lettre recommandée ». Grosse blague ! Lettre envoyé à mon ancienne adresse, cette lettre a du leur être retournée vu que je n’habitais plus là bas. Cela fait 6ans que je suis chez eux et personne a pris la peine de m’appeler ou de m’envoyer un mail ( vu que je n’ai pas reçu la lettre recommandée) pour m’informer de cette clôture de compte INATTENDU. À ce jour je me retrouve dans une situation compliquée : compte bloqué, argent bloqué, je ne peux pas payer mes factures !!! La secrétaire s’en fou carrément «  nous on a fait notre part de travail, on vous a envoyé une lettre ». Oui merci, cette même lettre qui vous a été retournée. Horrible !! Vraiment !!!! Je ne sais même pas pourquoi je suis resté chez eux, il ne vous propose jamais une solution à votre problème, votre conseiller ( si vous avez de la chance d’en avoir 1) bah il ne vous conseille pas ! Y’a jamais personne ni côté secrétariat ni côté conseillé ! Nul Nul Nul !!! C’est aberrant de dire que ces personnes travaillent dans le rationnel !

Un conseillé fuir cette banque en plus ouvert que le matin les personne qui travaille comment il doivent faire C’est inadmissible ça

Le personnel de cet établissement est sérieux , efficace et trouve rapidement des solutions

Ils sont irresponsable et irrespectueux de intolérant au handicap.C'est plutôt un zéro étoileMalgré client depuis 30 ansIl mettent des clients dehors sans raisonsEnfin si il a pris peur de mon handicap.

Un service professionnel à la hauteur de mes attentes !Client de longue date à la Caisse d'Epargne, j'ai choisi cette agence comme agence de proximité.Facilement accessible depuis la ligne de tramway T6 ou celle de bus C25, l'accueil le matin sans rendez-vous est un vrai plus.J'ai pu bénéficier d'un accueil plus qu'agréable, avec ma conseillère qui m'a permis de faire le point sur mes démarches. Elle m'a présenté les différents services de la Caisse d'Epargne en m'exposant clairement leurs utilités. Elle s'est adaptée à mes besoins et mes attentes. On vous laisse maître de votre choix final, on ne vous force pas la main, les avantages et inconvénients de chaque offre sont parcourus. L'échange avec ma conseillère était complet et rassurant, le temps est pris pour bien répondre à chaque interrogation.Si vous cherchez une banque avec un vrai conseiller qui vous suit et vous aiguille, la Caisse d'Epargne reste, selon moi, le meilleur choix.Je les remercie encore pour leur écoute et leurs conseils.

Je suis toujours très bien reçu par mon conseiller qui perçoit parfaitement mes attentes et s'efforce d'y répondre au mieux.

03/02/2023 Nouvelle visite à l’agence, et il y a du mieux, ma nouvelle conseillère Mme Champavier ayant résolu un problème personnel en moins de 24h. Apparemment soucieuse de la satisfaction des clients dont elle a la charge.Pour le reste pas de changement, on est reçu à l’accueil comme des misérables « je m’occuperai de votre problème dès que j’ai le temps et on vous rappelle un de ces jours… »03/2020 Je comprends mieux les autres avis maintenant. Pas partisan du « c’était mieux avant » mais là c’est le cas. A l’époque de Mr Daboussi c’était nickel. Passage ce matin à l’agence pour un chèque de banque. La procédure a changé, rdv obligatoire avec un conseiller. Manque de chance mon conseiller est la jeune femme à l’accueil! Désagréable, hautaine, tri ses papiers en même temps qu’elle vous parle...Demande de rdv avec elle pour clôturer mes comptes, réponse: je dois envoyer un courrier recommandé avec AR...

Quand êtes vous ouvert ? rarement.je crois. il y qu un seul conseiller dans cette caisse d'épargne? C'était indiqué fermé le 15juillet.ok.puis le 16 ça change de mot fermé jusqu'au 23juillet2022.!Euh c'est compliqué de poser des chèques dans cette caisse d'épargne.Même pour prendre de l argent au distributeur. Heureusement que la poste est à côté . vous voulez qu on change de banque ou Quoi ?

Mon agence bancaire est super = Mr Vincent Candaele , Mr Aurelien Virgone , le responsable d'agence ,L' adjointe , la personne à l'accueil = tout le monde est compétent , bosseur et très humain .Mes félicitations à toute l'équipe .

Premier rendez-vous pour une ouverture de compte, je fus très bien accueillie par ma nouvelle conseillère Madame Champavier, très claire dans ses explications, son amabilité et sa bonne humeur étaient également au rendez-vous. On sent qu’il y a volonté de bien faire au maximum et de nous accompagner. Merci !

Je suis passé à l’accueil ce matin pour demander un renseignementJ’ai été bien accueilli par le guichetier