Caisse d'Epargne Loos Lez Lille

Excellente agence !Personnel comme la direction au top.Le sens du service, de l écoute et la prise en charge du client sont leur priorité. Solutions proposées en fonction de nos propres besoins. J ai réalisé une belle opération immobilière avec l agence de Loos, un suivi et une réactivité exemplaires. Rassurant d être entourés par de vrais professionnels !

Je me suis rendu ce jour à la caisse d'épargne pour un rendez-vous avec Madame Sophie Lievens pour un prêt immobilier.Quel Plaisir! Madame Sophie Lievens est charmante, douce et très aimable.Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et professionnalisme.Je recommande vivement!

La conseillère au téléphone n était pas a l ecoute. J ai du me répéter plusieurs fois. La conseillère était également pressée de mettre fin à la communication. Ce qui me fait douter de la bonne prise en charge de ma demande. Je verrais bien 48h comme elle me l a indiqué. Conseillère qui ne s est pas présentée. Pour un service client c est lamentable. Confirme mon choix de partir de cette banque

Je suis pleinement satisfait de cette agence !!J'ai fait appel de nombreuses fois à ma conseillère Me Hugot pour différents sujets à traiter.Ils ont tous été traités sans exception avec beaucoup de professionnalisme, réactivité et accompagnés de précieux conseils.Certaines de mes demandes ont même été anticipées !Que dire si ce n'est : Parfait !!!Je ne me vois pas aller ailleurs !!J'ai également été en contact avec le directeur d'agence M. KOUADIO qui a su répondre à mes demandes avec une grande réactivité.BRAVO pour votre sens du service client !!

Très professionnel, à l'écoute et surtout toujours disponible.

Je fais le tour des banques depuis quelques semaines et à ma grande surprise, je suis tombé aujourd'hui sur Madame SOPHIE LIEVENS, une excellente conseillère qui fait vraiment prévaloir les intérêts du client sur le reste. RDV pris en 24 H, étude du dossier au préalable, réactivité totale, gentillesse incommensurable, bienveillance immuable et solution imbattable. On a tous des aprioris sur les banques, les miens étaient très tenaces mais chez la caisse d'épargne de Loos, ils ont vraiment réussi à me faire changer d'avis sur la chose. Je sais que mon commentaire peut paraitre trop élogieux mais je vous promets que c'est la vérité originelle. Merci encore à Madame Lievens pour sa disponibilité et son aide, merci à cette agence de compter parmi ses employés une conseillère si extra.

superbe banque superbe conseillère (madame Hugot)toujours a l'écoute a aidé pour mes projets, a voir pour rester toujours dans un bon optique avec la vie active et la banque encore merci pour tous.

Passer à la caisse d'épargne, arrivée avec un automate fermé mais une banque encore ouverte qui vous ignore complètement. Vous regarde en difficulté avec l'automate enceinte de 7 mois et regarde ensuite son écran PC. Aucun accueil ou aide. J'ai dû aller à une autre caisse d'épargne. Sympas...

Je recommande cette agence et particulièrement Mme Lievens toujours disponible, professionnelle et à l'écoute. L'ensemble de l'équipe semble également sympathique. Merci pour votre confiance et rapports humains.

Je pense qu'il est plus que nécessaire de revoir la relation client dans cette agence. On est client depuis 10 ans, c'était très bien avec M.Her mais depuis son départ c'est de pire en pire ! Encore aujourd'hui par téléphone où la personne a l'accueil vous envoie valser sur votre demande sans accompagnement ni aide.. juste en vous donnant un.mauvais numéro