Caisse d'Epargne Paris Mozart

Suite innombrable de problèmes d’accès aux outils, renouvellement de cartes jamais envoyés dans les délais, laissé régulièrement sans solution : je quitte cette banque moyen âgeuse dans laquelle j’avais pourtant des comptes depuis plus de 20 ans

Je mettrai 0 si je pouvais accéder à cette notation.Il vient de m'arriver une chose incroyable ma carte bancaire a été annulée sans motif, aucune excuse, on me répond peut-être un bug. J'ai un peu peur pour la sécurité de cette banque et je pense qu'il faut éplucher ses comptes.On m'a appelée pour un RDV le 5 octobre, le 1er octobre j'appelle donc pour mon problème de carte bancaire annulée et j'apprends que le RDV est à priori annulé, on devait me prévenir le 4 octobre pour le 5.Je déconseille fortement cette agence, c'est du grand n'importe quoi.Je mets à jour mon postJ'ai du passer en agence samedi matin, car je n'arrivais pas à avoir de réponse sur le pourquoi de cette annulation, le directeur devait me rappeler et je n'avais jamais de rappel pour comprendre que ma carte bancaire avait été annulée par erreur à l'accueil. En fait, la personne de l'accueil travaille sur les comptes, répond à l'accueil et reçoit les personnes, elle fait tout en même temps. Je comprends que sans sécurité, des problèmes comme des annulations de carte surviennent.Je trouve la personne de l'accueil très incompétente comme la conseillère, elles m'avaient toutes les 2 indiqué avoir prévenu le chef d'agence et à priori rien n'avait été fait. J'ai pris rendez-vous en fin de mois, en espérant que ce rdv ne sera pas annulé pour fermer tous mes comptes. J'ai hâte de m'en aller car je me dis que je pourrai avoir mes comptes fermés par erreur peut-être.

Agence bancaire très peu réactive au niveau de « service après-vente ». Difficile de communiquer pour avoir une réponse à vos questions. Je n’arrive pas à obtenir un document depuis plusieurs mois.Suite: une solution a été trouvée très rapidement grâce à la discussion avec le directeur d’agence. En espérant que ce cas restera isolé.

Aucun service. Nous sommes des numéros et encore... Les conseillers se succèdent et avec la même incompétence. INADMISSIBLE. Pas eu de retour à mes questions depuis plusieurs mois. Je relance mais sans succès. Je déconseille cette banque"."

Au début j'ai vraiment eu une très bonne impression. Madame Lamkadmy avait vraiment l'air gentille et de ce soucier de ma situation.Vue que ma banque actuelle ne faisait rien d'autre que de me mener en bateau depuis des mois et que je n'ai aucune expérience dans le domaine bancaire je me suis dit que j'allais faire confiance au professionnel.Lors du première entretien par téléphone on m'explique ce à quoi j'ai le droit et les avantages que l'offre proposée me fournis puis l'on me demande d'apporter 20 euros pour ce qui semble être des frais bancaires. On planifie un rendez-vous en présentiel afin de pouvoir procéder à l'ouverture de compte.Jusqu'ici rien d'anormal. Une heure avant le rendez-vous nouvel appel, cette fois-ci on me dit que pour ouvrir mon livret jeune en même temps que mon compte il faudrait que je soit en mesure de mettre dessus 200 euros. Alors je panique un peu, j'ai 19 ans, aucune aide financière à part ma bourse et c'est pour moi une somme colossal qu'on me demande.La banquière revient alors au montant déjà défini 20 euros. Je me présente donc au rendez-vous. Elle est très charmante et me met relativement bien en confiance. Puis finalement me dit que pour souscrire à sa banque il faut obligatoirement ouvrir un Pea ( Plan épargne en action). Et que pour cela je doit déposer dessus 200 euros mais que l'on me fait une fleure et que je mettrais 20 euros dessus tout les mois. Je suis un peu troublé mais je signe une partie des papiers l'autre est en signature électronique. Je rentre chez moi et j'en discuté avec l'ensemble de ma famille.Des amis banquiers de ma famille nous confirme, ainsi qu'une autre banquière travaillant pour la caisse d'épargne, que ceci n'est qu'une démarche commerciale afin que la banquière touche une plus grosse commission. L'ouverture de 3 compte chez eux ne suffisant pas, il faut que l'on vous dépouille de tout. Les banquiers de cette banque profite de votre méconnaissance dans le domaine pour vous faire souscrire à des produits en masse et ainsi gonflé les chiffres de leurs paye.À aucun moment il n'est obligatoire d'ouvrir un pea pour avoir accès à un compte en banque. Ils vous diront que c'est comme ça que l'agence fonctionne et que c'est comme ça dans pleins d'autre banque parisienne, mais je vous assure qu'en se renseignant bien sur les conditions et obligations pour ouvrir un compte vous ne verrez cette mention nul part.En conclusion, je suis venus en ayant confiance, je repart en ayant eu le droit au mensonge, à l'inhumanité la plus fourbe et à une tentative honteuse de plumé des étudiant à peine majeur sans connaissance, sans moyens et sans soutient familiaux.Merci pour cette belle leçon, ne jamais faire confiance à un banquier qui vous souris et se présente à vous comme un sauveur. Vous êtes véreux.Je ne recommande pas cette banque, prenez le temps de choisir ailleurs une banque plus honnête, vous y gagnerez.PS: Une directrice d'agence très peu commode de surcroit, des démarches de clôture de compte qui ne semble ne pas se finir… quel erreur

Je déconseille fortement cette agence. Je change même de banque. Les conseillers ne sont jamais disponibles. Je ne suis pas du tout à l’aise avec ma Conseilliere et c’est malheureux ! Tout a changé et je ne suis pas du tout satisfaite du service.Je vais dans une banque en ligne, je pense que je paierais moins cher!

Je regrette que les conseillers changent tout le temps car on n'a aucun suivi. Après le médecin référent, un banquier référent serait le bienvenu !Pour se présenter, ils sont diligents mais pour répondre à vos interrogations il n'y a plus grand monde.La jeune femme de l'accueil est charmante et efficace et à une très bonne mémoire. Merci d'améliorer vos services

Une banque ou rien ne peux vous surprendre après seulement une visite. Décevant.

Les conseillers ce succèdent mais c’est toujours le même niveau d’incompétence.Leur seul but c’est de toujours vous faire payer plus, surtout ne leur faites pas confiance si jamais vous avez des grosses sommes sur votre compte car ils feront tout pour vous bloquez.Enfin j’en est fini avec eux.

Cela fait 8 mois que ma fille, étudiante, a demandé à fermer son livret A et qu' on l' emmène en bateau. Honteux ce refus de rendre aux étudiants leur argent.