Caisse d'Epargne Paris Ledru-Rollin

L’incompétence la plus totale. Aucune réactivité de la part des conseillers. Je viens de faire ma mobilité bancaire chez eux et regrette profondément mon choix. Plus d’un mois et demi pour recevoir une carte et une annulation de rendez-vous sans me prévenir. A fuir !

J’ai appelé la banque car j’avais un problème avec ma carte et c’est M. Hakimi qui m’a répondu et a régler le problème. A l’écoute et sympathique comme à chaque fois!

Je suis venue hier car j'ai quelques problèmes avec ma carte et je comprends pas certaines choses sur mon compte.Mme BEARD a su dans un premier temps, m'accueillir avec le sourire et sa bonne humeur, et dans un second temps, elle a su répondre à mes demandes et résoudre le problème avec ma carte.Je suis très satisfaite, je recommande ! Bon accueil garantie ;)C'est important de nos jours !

Je vais contraster avec les avis précédents, je suis tombé sur la directrice adjointe par téléphone qui a tout fait pour m’aider alors que mes comptes sont gérés par une autre agence. Ça change de l’agence de Saint Paul qui est tout simplement injoignable.

A la suite d'un blocage de ma carte bancaire pour les paiements à distance, je me suis rendue à l'agence Ledru-Rollin. Le directeur M. Po a trouvé l'origine du problème ainsi que la solution la plus adaptée pour que je ne sois pas privée de ma carte. En ressortant de l'agence, ma carte fonctionnait parfaitement. Un grand merci pour votre accueil, votre réactivité et votre professionnalisme M. Po !

service au sein de cette agence totalement défaillant : cela fait plus de 3 mois que je tente d’ouvrir des comptes de dépôt à mes deux enfants (obligation faite par leur part) et malgré de nombreux passages à l’agence, des coups de fil et des mails innombrables (auxquels je n’ai jamais de réponse). à ce jour seul 1 compte sur 2 est ouvert !!! totalement hallucinant pour une demande aussi simple !!! et l’on me dit qu’il faut à nouveau que je me déplace à l’agence pour signer pour la énième fois des documents !!! ubuesque….

Depuis la réouverture suite aux travaux l’an dernier c’est vraiment compliqué. L’ancienne directrice était réactive et bienveillante. Depuis, impossible de les joindre (plusieurs heures d’attente au téléphone), sans parler du conseiller qui fait de la rétention d’informations, se montre assez méprisant et nous bloque dans des démarches alors que les services sont inclus dans notre souscription. Sans oublier les frais qui augmentent sans que nous soyons prévenus. Nous avons commencé les démarches pour changer de banque.

On se demande ce qui se passe dans cette agence. Depuis plusieurs mois, aucune réponse même à des courriers RAR, pour juste récupérer son argent, pourtant c'était une bonne agence il y a plusieurs années

Je suis client caisse d'épargne depuis les années 90. J'ai toujours été satisfait des services proposes.Aujourd'hui, je quitte la caisse d'épargne en raison d'une domiciliation dans la banque de ma femme en vue d'un financement.Suite a quelques problèmes lors de la fermeture de mes comptes, le directeur de l'agence, Mr PO, m'a contacte par téléphone.Il a été très a l'écoute et a débloque la situation.

J'ai ouvert mon compte dans cette établissement il y a quelques temps et j'en suis très satisfait. L'accueil chaleureux et efficace m'a permis de réaliser ma première acquisition sans stress, même dans la conjoncture actuelle. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur travail en harmonie. Je suis heureux d'avoir quitté mon ancienne banque, où l'accueil était froid et où j'étais souvent renvoyé vers des mails automatiques. Je souligne également que chaque conseiller a une ligne directe, ce qui facilite la communication et évite les pertes de temps. Je recommande cette banque à tous ceux qui cherchent un service de qualité.