Volkswagen Véhicules Utilitaires – JACOB S.A.S. - FORUM AUTOMOBILES

Je tiens a remercier enormement M.Mairel stephane vendeur incroyable tout c'est tres bien passer je recommande M.Mairel qui ma recu comme il ce doit car je viens de nice tout etait parfait Merci.

Très belle concession et très bon accueil suite à mon passage à l'improviste pour l'achat d'un nouveau véhicule je recommande cet établissement.

Super accueil, les employés sont à l’écoute et je suis repartie satisfaite de ma demande :)Je recommande

Tout le monde est super sympa et compétents.Prix du marché, bon SAV.

Concessionnaire qui fait de l'arnaque dit qu'elle a changé la pièces défectueuses alors que c'est faux Après un délais de 1 mois d'attente pour ma réparation suite à sois disant l'attente de la pièces , je récupère ma voiture et le lendemain je retombe en panne car le remontage des différents organes a mal été fait ! Bref je ramène chez le concessionnaire wv de chez moi qui résous le problème et me fais rien payé et ce retourne contre la concession à Metz. Après plusieurs semaines la voiture retombe de nouveau en panne pour le même motif de départ ! . La voiture retourne au garage ( mais dans une autre concession VW) et me dise que la pièces n'ajamais été changé mais remis en état !Donc aujourd'hui je suis contraint de faire changer la pièces a mes frais de nouveau et la voiture est immobilisé depuis plus d'un mois ! Merci a cette concession qui fait du grand n'importe quoi !

bonjour je vous écrie pour donne mon avis je met une Etoile car une personne de chez volkswagen avec un costume bleu et regard pas souriant trop sérieux quand vous travaille dans le commerce il faut répondre au attend du client quelque sois la question sur les véhicule pièce rechange ou pour un produit en particulier mettre un nouveau poste sur ma Sharan la version 2004 avoir une possibilité de mettre Android avec wifi GPS cd dvd Bluetooth je suis content d'avoir acheté ma Sharan a un ami au moins avec un bon une personne de Volkswagen de Metz avenue de Strasbourg pas très aimable il mérite un zéro Etoile si je pouvez mettre sur ceux bon fin de Week end

Après qq différents , une personne de confiance à pris en charge la livraison de mon véhicule que je remercie (S W) ainsi que le chef des ventes qui a été également à la hauteur . Je tiens à les remercier sincèrement et m’excuses encore pour les malentendus précédents.

Professionnalisme et efficacité concernant le traitement des dossiers.

Suite à une crevaison et pneu endommagé, j’ai sollicité le SAV et l’atelier pour échange pneus du train AR le lundi 30oct2022 (pont Toussaint). Pneus 20 pouces disponible immédiatement et prise en charge immédiate pour montage. Quel accueil et quel niveau de service client!! Merci VW Metz, Mrs Lucas et Mathieu.

Mon premier commentaire a été supprimé, je pense qu'il était gênant... Le personnel met des propres évaluations sur la concession.Je redis encore que je suis très insatisfait, grosse factures à payer induites par de mauvaises réparations.. Un refus de prise en charge sur un véhicule encore sous garantie. Tout est fait pour décourager le client et le faire payer.