FNAC Villebon

Très très mécontente de mon passage , je suis restée un peu moins d’une heure au rayon des pc gamer , aucun bonjour ni aucun renseignement de la part des vendeurs . Ils passent plusieurs fois et nous regardent de loin sans aucune considération de la clientèle. Pour le coup très déçue du service client malheureusement.

Un accueil au top, oui madame je suis venu de loin parce que vous avez en stock des produits galère à trouver qui sont mystérieusement disparus à mon arrivée, il n’est pour autant pas nécessaire de me prendre de haut pour ça.

Bon magasin personnel accueillant et qui sait très bien conseiller surtout au rayon livres enfants

Commande internet. On donne ticket de caisse qui n'est pas un ticket de caisse mais bon de sortie". Le gardien n'explique rien

Je prends rarement le temps de mettre des avis mais la qualité de service est devenue si mauvaise dans certaines enseignes, qu'il est important de signaler quand elle est excellente ! Passage aux rayons téléphonie et livres, le personnel est patient, à l'écoute, souriant et de bons conseils. A l'heure du e-shopping, cela donne envie de se rendre à nouveau en boutique. Merci pour cet accueil, je recommande +++

Merci au directeur d'avoir récupéré l'incompétence d'un de ses employés.Je viens pour demander un produit. Le vendeur me coupe l'herbe sous le pied et me dit d'emblée j'en ai plus en stock"

Je n'y était pas retourné depuis qu'il a été réaménagé et ce fut un vrai plaisir de le redécouvrir ! Bon espace de circulation, lumineux, des rayons propres et bien agencés.Je ne suis pas à côté, mais sachant que j'allais être dans le coin et ayant trouvé un article que ce magasin avait, j'en ai profité.Bon accueil, personnel sympathique et serviable.

Bonjour,Je suis une jeune consommatrice qui débute dans les achats d’ameublement d’un logement. Je ne suis pas habituellement du style à mettre des commentaires sur les avis des magasins sur Google, toutefois il me semble normal de dire quand les choses ne vont pas bien.Premièrement, je suis venu dans votre magasin, dans l’optique d’acheter une télévision ainsi qu’un Chromecast.Me dirigeant vers des vendeurs qui toutefois me tutoie d’entré (nous ne nous connaissons pas), je demande une télévision de 89 cm de diagonale on me dit que cela correspond à une taille de 43 pouces.Faisant totalement confiance au vendeur, j’Aqis et je demande ainsi un Chromecast faisant l’équivalent de replay et de télévision pour les chaînes TNT (type TF1, M6 W9..)Le vendeur me propose un Chromecast, il m’explique bien qu’avec celui-ci, j’aurai une application télé à installer gratuite !Me dirigeant vers la commande. Je réceptionne la télévision et rentre chez moi.Première surprise, je m’aperçois que c’est une télé de 109 cm, de plus, en l’ouvrant, il manque les pieds de la télé, les vis ainsi que la télécommande.En y retournant une seconde fois le même jour,J’explique le problème et rend la télévision.Au vu des prix des télés de 89 cm, je décide de garder celle à 109 cm et la commande.Quelques jours après, je retourne chercher ma commande et rentre chez moi.En utilisant le Chromecast, je décide d’installer des applications que le vendeur m’a conseillé pour les chaînes télé. Très vite, je m’aperçois que ces applications sont payantes, et qu’en aucun cas, je peux regardé des replay de chaîne ou la télévision gratuitement.Tout cela pour vous dire que je trouve qu’il a énormément de soucis dans cet achat, et j’en sors déçu…J’aurais préféré de l’honnêteté de la part du vendeur plutôt qu’être malhonnête , me disant qu’il est impossible d’avoir la télévision gratuite sur une application d’un Chromecast et de plus, que les cartons de retour client pour être donné à un autre, soit vérifié!

SAV : impeccable !! J’ai apporté un PC gamer acheté il y a 2 ans, les ventilateurs étaient HS. La garantie a fonctionné sans soucis et j’ai été remboursée en totalité. Les conseillers sont très patients et agréables.De plus, le vendeur ne pousse pas à la consommation immédiate et nous a conseillé d’attendre de futures promotions. Je recommande !!

C'est toujours un plaisir de rentrer dans ce magasin. Quand c'est pour sortir avec les bras pleins c'est toujours mieux. Vous comprenez j'en suis sûr. Tous les rayons des grands magasins Fnac y figurent. Le personnel est généralement accueillant, professionnel et de très bon conseil. Le magasin se trouve dans le Centre commercial de Villebon avec un Grand parking facile d'accès. Je suis très satisfait des services proposés et reviendrai à coup sûr