Caisse d'Epargne Montpellier Antigone

Enfin du changement !!!!!! à la Caisse d'épargne d'Antigone Madame Kaitani a résolu mes 3 problèmes en 15 minuteshors cela fait 5 ans que je le demandais (échange de mails, appels téléphoniques rendez vous ect...)il n'y a pas de problèmes...... seule la compétence des personnes sont des vrais valeurs

alors faut avoir du bol, vous pouvez tomber sur une conseillère de mauvaise volonté et pas vraiment à jour dans les renseignements qu'elle vous donne et qui risque de se montrer des plus désagréable face à votre incompréhension, ou sur sa collègue des plus professionnelle qui essaie de rattraper la situation après l’échange catastrophique avec la première conseillère. Sachez toute fois que vous ne pourrez faire remonter votre mécontentement concernant la première conseillère en question car et je site la seconde conseillère le problème est réglé pourquoi aller plus loin?" et vive le service client"

Agence très à l’écoute tant par la responsable d’agence que les conseillers.Je recommande vivement celle-ci

Pour que l'accueil soit déplorable, il faudrait déjà qu'accueil il y ait. Celui-ci est fermé l'après-midi, soit. Je viens donc le matin, alors que je travaille comme tout le monde, et je vous le donne en mille, personne à l'accueil. J'ai quand même attendu 25 minutes histoire de voire jusqu'où allait la blague, mais personne n'est jamais venu (conseillers enfermés dans leur bureau). Le problème (s'il n'y en avait qu'un) étant que cette banque" est régionale

Je suis pour ma part très étonné de lire ces commentaires sur l'agence Antigone. J'y ai toujours été très bien reçu et conseillé. La personne s'occupant de l'accueil (madame Kaitani), malgré les nombreuses sollicitations m'est toujours venu en aide (retrait d'espèces, commande de carte bleue, besoin d'assurance) et a parfaitement répondu à mes besoins. Les clients devraient peut être parfois se remettre également en question sur la façon dont ils s'adressent aux gens et les considèrent. 5 étoiles en ce qui me concerne

Je suis désolée de lire ces remarques négatives parce que cela fait 3 ans que nous sommes avec cette agence et nous sommes ravis. Je pense peut-être que cela peut dépendre de la personne qui gère les comptes mais notre conseillère est toujours disponible, souriante et résout nos soucis dans un rien de temps et trouve toujours des solutions pour nos questions.

Je tiens à faire part de mon expérience désastreuse avec cette agence et plus particulièrement avec ma conseillère.Ce n'est pas un avis spontané mais muri puisqu'il est le fruit de plusieurs années de patience.Condescendance extrême, mépris du client et autres déconvenues professionnelles (fermeture de compte inopinée, perte de cb et j'en passe).A courts d'arguments, il leur est même arrivé de me raccrocher au nez.Il arrive parfois qu'en consultant des avis google, ceux-ci soient faussés" voir faux

Dommage que je n’ai pas vu les autres commentaires avant!Exact comme ce que les autres ont dit : horreur au niveau de gestion client et dossier.Demande pas prise en compte jusqu’à 5ème relance ou trois mois, conseiller change de service sans laisser info, comme ça vous continuez à envoyer à une adresse vide. dossier laissé sans traité pendant 5 fois du temps normal. Et l’argent perdu a cause de tout ça? Bien sûr ne va pas rembourser. Je suis client de CE depuis mai, maintenant(début juillet) déjà 3 fois problème, presque 200€ de frais perdu.Je cherche de changer la banque

La pire agence de Montpellier, personne ne répond au téléphone (mise en attente systématique), pas de réponses aux mails, 1h e retard aux rdv, conseillère désintéressée des demandes bancaires classiques mais qui fera tout pour vous vendre un contrat d'assurance ou prévoyance quitte à vous faire peur et du chantage sur les remises déjà en place. Une honte pour cette banque, choisissez une autre agence !