FNAC Reims Thillois
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Paiements mobiles NFC
- Retrait en magasin
- Appareils électroniques
- Cartouches d'encre
- Piles
Avis recommandés
camille ahadji
06.02.2024
FNAC Reims Thillois
Je partage l'avis des autres clients sur l'accueil au service après-vente, retrait des achats.On commande avec mon conjoint un smartphone : la commande est faite avec mon prénom mais ce salarié refuse de la remettre à mon mari qui avait sa carte d'identité et le ticket de caisse, preuve d'achat, mais ce dernier lui dit qu'il faut absolument la carte d'identité de la personne qui a commandé. C'est absolument aberrant sachant que nous avons le même nom, la même adresse et que le paiement est fait sur un compte joint. Ce salarié est désagréable au possible, il prend les gens de haut, ne les laisse pas s'exprimer...Bref, je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasin FNAC. Si vous voulez perdre des clients alors n'hésitez pas à employer ce genre de personne...
Rémi G
06.02.2024
FNAC Reims Thillois
Ça ne m'arrive jamais de mettre des notes mais là franchement j'ai trouvé un membre du service après-vente exécrable. Déjà la première fois que je le vois ma tête ne devait pas lui revenir il en tremblais en me parlant et il était condescendant. Il doit me rappeler en une semaine c'est moi qui doit revenir au bout de 3 pour avoir des nouvelles. Finalement 4 jours plus tard j'ai une notification pour me dire que mon produit c'est bon. J'y vais pour apprendre pas de panne constatée"
Valérie-Sophie VALDIN
31.01.2024
FNAC Reims Thillois
Du choix en.livres, CD , etc...Le personnel ne vous saute" par dessus dès votre entrée et s'est agréable. Par contre le personnel est là à votre demande pour vous conseiller etc.Magasin très bien situé dans une grande zone commerciale. Parking gratuit. Agréable pour tout faire à pieds. Bus de Reims à proximité. Magasin que je recommande. Juste petit bémol : parfois les livres sont classés par ordre alphabétique
Felix Labois
30.01.2024
FNAC Reims Thillois
Personnel incompétent, je viens récupérer un colis. La commande est au nom de mon père, j'ai le même nom de famille et mon troisième prénom est son premier. On refuse de me donner mon colis parce qu'il est au nom de mon père. Aucune empathie, aucune compréhension du client et refuse que je lui montre en photo ou en mail la carte de mon père qui pouvait me l'envoyer sur l'instant. Tout ce qu'il trouve a dire c'est : on ferme a 19h30 revenez avec votre père dans la journée. C'est honteux de ne pas laisser un colis a l'enfant du destinataire de la commande. Et c'est pas la première fois que le personnel de ce magasin et de celui du centre ville a un comportement inapproprié en tant que vendeur.
Julien r
30.01.2024
FNAC Reims Thillois
Venu ce 12 Juillet vers 18h40, reçu par un vendeur très pro.Ça se gâte en caisse, la dame au cheveux court avec son t-shirt bleu n'a pas été aimable du tout.Dommage elle plombe la satisfaction client
Patrick Camus
28.01.2024
FNAC Reims Thillois
Bjr, très déçu du vendeur saïd avec qui je discute sur le prix d une tablette Samsung s9 ultra à 1300€.il se fait interpellé par son collègue pour taper la discute avec une cliente qui parlait juste de sa vie privée tranquille avec lui , et pendant ce temps j attend comme un con "
Léa Gerard
28.01.2024
FNAC Reims Thillois
C'est une structure plutôt grande, il y a du choix dans les rayons littératures (un peu moins au niveau des jeux vidéo). Le magasin est propre est plutôt bien organiser. De plus, les vendeurs sont plutôt sympathiques et disponibles.
olivier clement
05.01.2024
FNAC Reims Thillois
Inadmissible, cet établissement se permets de refuser le paiement en espèce pour une panier à 300€ .. soit disant qu’ il aurait reçu des instructions !!!!Madame monsieur , vous le savez certainement pas mais cela est interdit de refuser un paiement !!!!!!Merci à boulanger qui a honoré notre commandePlus jamais je reviendrai dans ce magasinHonte à vous !!!
Jeremy
25.12.2023
FNAC Reims Thillois
Accueil plus que déplorable de la personne chargé du retrait des colis qui répond à nos questions en se foutant ouvertement du monde avec dédain et avec un air hautain. Je suis client de longue date avec des listes de commandes importantes , membre carte fnac, je ne renouvellerai pas, et je déconseille fortement cette boutique et surtout ce guignol comme conseiller clientèle.
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ZAC Nord, Rue des Acacias, 51370 Thillois
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