ELECTRO DEPOT

Suite à un soucis sur un produit acheté précédemment, je me suis rendu au service SAV. La personne que j’y ai rencontré était très efficace en 2 temps 3 mouvements mon problème a été résolu. En ce qui concerne le magasin, j’ai pu y trouver un vendeur pour m’aider assez rapidement. L’accueil était bon.

J'adore les prix sont juste extra et le personnel au top avec de bon conseil . Person je fait au moins 1 achat pat mois et je suis très satisfait de la qualité prix

J'ai sollicité un échange de produit (2 jours après achat et non utilisé), car non compatible avec les accessoires déjà en ma possession. J'ai eu droit à un refus catégorique pour quelques goutes d'eau dans le carton d'emballage. J'ai dû payer 15 euros pour avoir droit d'échanger mon produit. Evidemment, face à cette attitude, j'ai acheté un autre produit chez un autre fournisseur.

Super magasin j'ai commandé 3 articles dont machine a laver micro onde est téléphone on peut payer en plusieurs toujours bien arrivé est super bien emballé j'ai eu aucun souci consernant les appareils que j'ai commandé je recommande ce magazin ainsi que sont site internet

Très mécontente de la livraison en magasin! Sur le site c’est indiqué livraison en magasin sous 4j, j’ai eu la livraison sous 1 semaine… De plus lors du retrait j’ai du attendre 10 min pour au final devoir aller à l’accueil pour récupérer mes colis.Personnels non aimable mais alors pas du tout !!! Et même pas d’aide pour apporter mes commandes (assez volumineuse) en voiture alors que j’avais un enfant bas âge avec moi. J’ai du faire deux trajets !!!! Pour du drive on en est loin !!! Et l’amabilité est vraiment à revoir avec les clients .

Déçu. Cela fait des années que j'achète chez vous. J'ai suis passé cet après-midi acheté un four à plus de 300€ et pour mon plus grand malheur j'ai oublié de prendre un jeton. Vous n'avez pas voulu m'aider à charger dans le coffre ou me prêter un chariot. J'ai du le porter à bout de bras. Quand au vendeur dès qu'on lui a poser des questions sur le four. La seul réponse que l'on a eu c'est: Je suis vendeur pas constructeur....De plus c'était le dernier produit donc nous avons acheté le modèle d'exposition et malgré notre demande aucune réduction n'a été effectuée. Votre enseigne a vraiment perdu en qualité de service. C'est dommage.

Bonjour, votre système de financement est mensonger et incohérent. Nous sommes venus le 10 novembre avec ma concubine acheter un réfrigérateur. En voulant le régler sur plusieurs échéances, vous n'avez pris en compte que les charges et le salaire de Monsieur. Résultat : refus du financement. Pas besoin de votre ordinateur, nous aurions pu le deviner tout seuls avec ma compagne. Cependant nous avions les fonds pour le prendre au comptant ; vous avez tout simplement perdu une vente. Pas près de revenir et nous allons vous faire une mauvaise publicité.

J’écris en direct du drive ou j’attends depuis 40 minutes que l’on vienne me livrer…..il aurait été plus rapide de rentrer dans le magasin et acheter le produit malgré mon handicap moteur. Un camion de livraison arrivé après moi a eu le temps de charger l’ensemble de sa marchandise alors que moi je suis toujours en attente.Je suis rentré dans le magasin : personne. J’ai dû téléphoner depuis le parking pour qu’on me réponde « je vais appeler mes collègues »À l’arrivé l’équipier ne dit même pas bonjour et balance directement « il me faut les trois derniers numéro du bon de commande et la pièce d’identité » puis il refuse de me livrer le produit car le prénom sur la facture n’est pas identique sur ma carte d’identité. J’ai répondu que la facture est au nom de quelqu’un d’autre car c’est pour offrir mais j’ai bien passé la commande et je peux le montrer via mon espace client. On m’explique qu’il aurait fallut que la personne à qui je fais le cadeau écrive et signe sur une feuille blanche qu’elle m’autorise à retirer le produit. En clair j’aurai pu le faire moi même car la pièce d’identité de la personne figurant sur la facture n’est pas nécessaire.(complètement débile) Bref j’ai indiqué de laisser tomber et que je rentrerai dans le magasin pour acheter le produit et me ferai rembourser la commande internet. L’équipier a finit par me la donner faute de choix car il avait déjà flashé en indiquant la commande livrée. Franchement c’est lamentable. Ni bonjour ni merci ni au revoir ELECTRO DÉPÔT PLUS JAMAIS !!

Un accueil chaleureux et une réactivité à toute épreuve.Excellent ressenti lors de mon passage chez vous pour l'achat de mon imprimante.

Acheté le 10 novembre 2023 un lave vaisselle valberg classe A livré le 13 novembre. Impossible de le mettre en marche. Appelé le SAV qui nous a renvoyé vers la hotline. Réparateur Boulanger venu le 15 novembre. Verdict défaillance moteur. Impossible de joindre le magasin personne ne répond y compris le SAV. TRES déçu pour un premier achat chez electro dépôt et impossible de le changer car plus en stock sur le site internet. Tout cela n'est pas très professionnel