Caisse d'Epargne Sartrouville Gare

Bonjour, Mon expérience est désastreuse concernant cette banque.Lors de la signature, aucun problème.Quand j'ai reçu mes cartes, elles sont a mon nom d'épouse au lieu de mon nom de naissance. Il a fallu 9 mois pour que la banque accepte de refaire les cartes malgré des LRAR et appel.Mon découvert a été augmenté mais j'ai demandé a le diminuer . Mes demandes sont restées sans réponses même aujourd'hui. J'ai tout essayer.Si j'ai peu de retard, on m'appelle plusieurs dans la journée mais quand je fais des demandes, plus aucune réponse.Je trouve ce mode de fonctionnement intolérable.Je te conseille pas cette banque. Le jour ou je pourrais partir , alors je serai heureuse.

Je vous déconseille fortement la caisse d’épargne de sartrouville, le personnel n’est plus le même, aucun professionnalisme, on m’a carrément tutoyer au téléphone.Il y a énormément de frais, et pour avoir des réponses a vos problèmes on vous dit qu’on vous rappellera et au final on vous rappel jamais.⚠️⚠️⚠️

Une conseillère qui a pris le temps de tout nous expliquer clairement en s’assurant que nous avions bien compris les différents éléments de notre situation.

Malheureusement, je ne peux que conforter les avis négatifs. Après un très bon contact pour 1 crédit immobilier pendant lequel le conseiller, très sympathique, m'a fait signé pas mal de choses, j'ai été confrontée au même problème : pas de réponse ou peu à la résolution d'1 problème (1 seule réponse après 5 demandes), ce même conseiller nous fait bien comprendre qu'on le dérange quand on réussit à l'avoir au téléphone. Pas de retour non plus après plusieurs appels directement à l'agence. 1er courrier recommandé en janvier 2023 pour lequel je n'ai même pas eu de réponse écrite et la résolution d'1 problème (et encore, ne correspondait pas à ma demande) sur les 2 évoqués. Nouvelle tentative de contact par messagerie en février restée sans réponse puis une nouvelle en avril toujours sans réponse. J'ai renvoyé un nouveau recommandé en mai, sans réponse. J'ai dû passer par la relation clientèle de la caisse d'épargne de l'île de France pour pouvoir me désengager de cette banque.Je pensais avoir trouvé la banque dans laquelle je resterai mais aujourd'hui je me dis la caisse d'épargne plus jamais""

Un paiement de + de 1000euro bloqué pendant une semaine. Personne pour résoudre mon problème. Ils font des hypothèse, me font réessayer chaque jour pendant 1 semaine et à la fin on me dit que j'ai trop essayé. Ils me disent qu'il me rappelle, il ne me rappelle pas.

Quand vous prenez des produits et services chez eux tout va bien mais dès que vous changez, rien ne va plus. J'ai signé un prêt immobilier après plusieurs complications (dès que j'ai parlais de vouloir prendre une autre assurance emprunteur, comme par hasard, ils ont trouvé toutes les excuses du monde pour me refuser l'octroi du prêt) Au final, j'ai été obligée de prendre l'assurance emprunteur chez eux, ouvrir une PEA de 200e et remettre mon salaire chez eux... J'ai voulu avoir des explications sur le pourquoi mon prêt relais est sur 48 mois alors que ca n'existe pas selon mes recherches... Jamais eu d'explications ! Au bout de plusieurs mois et dans mon droit absolument, j'ai modifié mon assurance emprunteur après quelques galères aussi. Depuis, aucune réponse à mes mails, temps très très long pour débloquer les fonds (j'ai 2 appels de fond en retard auprès de mon promoteur)Marre de cette banque irrespectueuse envers ses clients

La banque était bien, très efficace et acceuilante..mais suite au départ de plusieurs conseillers, la banque ne fournit plus la même qualité de service depuis 1 an et demi !!4 rdv confirmés par courrier et SMS, mais le conseiller ne présentait pas..On a eu des frais bancaires très importantes pour un transfert bancaire échoué mais ça fait 4 mois qu'on demande les explications, en vain.. EtcBrève on va la quitter..

Aucune réelle service fourni par cette banque. Cliente depuis 5ans je ne fais que d’être déçu, en cas de souci ça ne sert à rien de se mettre en contact avec la banque. Accueil méprisant et malpolis, aucun type de prise en charge. La banque se permet d’effectuer tout type d’opération sans vous prévenir de rien.La situation change complètement quand vous avez des bonnes entrées sur votre compte.

Merci beaucoup à madame ZAITER la meilleure des conseillères ! D’une gentillesse incroyable

J'ai accompagné mon père à cette agence pour un problème qu'il rencontrait sur son application et nous avons été accueilli par Madame Amaro (Directrice de la banque) qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, de patience et de beaucoup de gentillesse. Alors que l'agence était en train de fermer, elle a pris la peine de répondre à toutes ses questions et lui a paramétré son application comme il le voulait. Je vous recommande vivement cette banque, une très bonne impression et un plaisir d'avoir été accueilli par cette dame.