FNAC Lyon Part-Dieu
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Avis recommandés
L L
15.02.2024
FNAC Lyon Part-Dieu
Très déçue de l'aide que j'ai reçu" hier pour trouver un livre. Je demande d'abord à un homme qui me conseille bien en me disant qu'il était dans tel rayon sur telle table etc. Il ne pouvait pas m'accompagner car d'autres personnes attendaient derrière moi (déjà à ce moment-là je ne comprends pas trop
Chloé DA SILVA
30.01.2024
FNAC Lyon Part-Dieu
Des vendeurs qui ignorent les clients ! Si vous voulez un service efficace je conseil VRAIMENT un autre magasin !!Le premier refuse carrément de regarder son inventaire pour voir si mon produit est en stock et me dit d’attendre son collègue. J’attend le dit collègue à son poste car il était occupé avec une cliente. Je l’es regardent, croise le regard du vendeur et qui au moment de se séparer de sa cliente …..part lui aussi.J’irais chercher mon article et tous les autres dans une autre enseigne ou le client est pris en compte
cynthia isaro
16.01.2024
FNAC Lyon Part-Dieu
Un grand merci à Séverine et Jade pour leur accompagnement incroyable. Elles ont non seulement été patientes et super agréable, mais aussi très à l’écoute. Je me suis réellement senti accompagné et j’ai pu rentrer avec le produit qui me convenait le plus. Encore mille fois merci! Je recommande ce magasin :)
sultana lyon
08.01.2024
FNAC Lyon Part-Dieu
Pour rupture de stock chez mon préféré Darty part dieu j'ai été orienté vers fnac pour une première fois la dame m'oriente vers un achat soit disant l'eldorado de mes besoins une fois chez moi j'aperçois que ça camoufle même pas la petite partie des besoins( produit défectueux qui beug et défaut batterie ) le retour SAV m'annonçait 20% de moins du prix totale (produit défectueux)
Lucie Colbert
24.12.2023
FNAC Lyon Part-Dieu
Le vendeur a qui j'ai eu le malheur de demander conseil en rayon était d'une idiotie peu commune. Moqueur, désagréable et malpoli. Il comprenait rien, avait l'air défoncé.Bref, heureusement j'ai finalement pas eu besoin de conseils.Concernant le magasin en lui même, aucun soucis tout est parfait. Mais faudrait arrêter d'embaucher n'importe qui.
Sabrina FERNANDES-PEWNIAK
16.12.2023
FNAC Lyon Part-Dieu
Pourquoi les retours se font à la billetterie ??!!Il y a qu’une seule personne pour accueillir les clients qui mettent du temps à choisir quelle place choisir selon de plan de salle de spectacle. Alors qu’il y a des clients qui veulent juste retourner un livre. Dans ce cas mettez plus de personnes aux caisses des billetteries. Mardi 19/09/23 à 18h45 - toujours à faire la queue d’ailleurs…
Hakim Lilia
11.12.2023
FNAC Lyon Part-Dieu
Endroit avec une grande variété de produits culturels, d'électroménager, de multimédia et même des trottinettes électriques.Globalement bonne expérience, les conseillers sont aimable et aidants.Il serait intéressant de proposer un plus large choix de coques, notamment sur les Google pixel ( ils pourraient /même avoir un monopole vu le manque qu'il y a dans les magasins)
Lou-Anna
16.11.2023
FNAC Lyon Part-Dieu
C’est une honte !! J’ai acheté une télé en Juin, en caisse on m’offre 3 mois gratuits à Canal+, la caissière me précise bien que c’est sans engagement, j’accepte donc…Surprise en Novembre !! Me voilà prélevée de 32 euros par mois, impossible de résilier l’abonnement à canal car la date de liberté d’annulation est dépassée depuis Juillet!Résultat : je suis obligée de payer 32 euros par mois jusqu’à Juin 2025 !!C’est honteux, je vais devoir payer le prix de ma télé à Canal!!Merci à la caissière qui m’a bien précisé que c’était sans engagement…Adieu la Fnac !
Quentin M.
16.11.2023
FNAC Lyon Part-Dieu
Appareil Jabra acheté il y a moins de 20 jours.Je ramène au service client le produit en question précisant bien le défaut.On me rend me produit une semaine après me disant que tout va bien.Soit leur travail n'est pas fait correctement soit il y a un mensonge.Je suis très insatisfait et songe à ne plus acheter mes appareils électroniques dans cette enseigne alors que j'achetais a la base tout (écouteurs , ordinateur ...).La seule chose que je demandais pour mon produit c'était un échange à neuf.Or je suis reparti bredouille avec mes écouteurs défectueux.
KingEvanT
15.11.2023
FNAC Lyon Part-Dieu
On connaît tous la fnac, il y a tout ce qu'il faut. De nombreux produits, du conseils, du personnel disponible et compétent (seulement pour les produits culturels).En effet, pas besoin de demander de conseils aux vendeurs pour les ordinateurs, ce sont bien des vendeurs et non des spécialistes, ils sont juste là pour vous pousser à acheter.Le point faible du magasin c'était la caisse où la queue était très longue. Maintenant ce problème est réglé avec l'installation de caisses rapides.PS : si vous achetez un appareil électronique et qu'on vous demande un RIB pour vous fournir un Pack Sérénité gratuit/inclus, NE DONNEZ JAMAIS VOTRE RIB !!C'est pour vous inscrire sur un abonnement payant très difficilement résiliable et bloquer le paiement via votre banque ne suffit pas car vous recevrez des lettres de relance par huissier.
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Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
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