Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq Flers Bourg

Je recommande cette agence. Le directeur et les conseillers sont à l'écoute, donnent des conseils constructifs et en lien avec nos demandes. Manque juste un petit café :-) merci à ma conseillère Fiona et Mr le directeur Mr Loones.

Compliment : Toujours très satisfaite de l'agence malgré une petite appréhension suite aux changements d'interlocuteurs , directeur et conseillère Madame Justine Lefebvre qui est très aimable et chaleureuse , réactive et professionnelle et fait le maximum pour satisfaire mes demandes .Très bon accueil de toute l'équipe en agence ou par téléphone5/5Caisse d'Epargne Hauts de France

Vraiment mécontente de la nouvelle équipe de cette banque. Ou en tout cas des nouvelles personnes qui se sont « occupées » de moi.Premièrement j’ai eu une nouvelle conseillère. J’ai une assurance prélevée à tort depuis 4 ans, mon ancien conseiller m’a toujours remboursé mes mensualités comme je n’avais rien signé et que c’était une erreur de la caisse d’épargne. Après un recommandé à la bpce rien n’a changé.Depuis que j’ai ma nouvelle conseillère, elle n’a pas pris au sérieux mon problème. À rien voulu savoir malgré les preuves que mon conseiller me remboursait. Aucune solution proposée. Et quand je la relance « je ne suis plus votre conseillère voyez ça avec madame untel »J’ai une nouvelle conseillère et au bout de 2 semaines encore une nouvelle conseillère alors qu’on était entrain de voir pour régler mon souci ? En gros j’ai un problème et hop on me change de conseiller tous les quatre matins. Je demande donc les coordonnées d’un responsable d’agence et là on me répond d’un air vraiment condescendant « Je vous ai fait un retour hier vous indiquant que n’étant plus votre conseillère je ne peux plus faire les démarches demandées. » donc pour les coordonnées d’un responsable faut être mon conseiller ?De plus, on m’a pris 80€ de frais bancaire et 47€ de frais de commissions soit 127€ de frais CENT VINGT SEPT EUROS ?!Et après on nous demande de remettre notre compte dans le positif mais avec des frais ainsi comment voulez-vous ?! Ensuite on me bloque ma carte SANS PREVENIR DU JOUR AU LENDEMAIN ! Pas une lettre, pas un mail pour dire « attention, carte qui risque d’être bloquée »Passez votre chemin sur la caisse d’épargne de flers, parce que PERSONNE ne vous aidera.

Je suis très satisfaite des services proposés par La Caisse d'Épargne de Flers. De plus, je suis particulièrement ravie de constater leur grande efficacité à chaque demande que je formule. Je tiens à souligner avec satisfaction que le directeur de l'agence est d'une grande réactivité. Je recommande vivement cette banque.

Agence très professionnelle! Réponse toujours rapide pour quelconque demande. Personnel à l'écoute et apport de conseils avisés.

Des conseillers impossibles à joindre et qui ne vous rappellent jamais. Un manque de respect total pour les clients.Fermeture prochaine de mon compte.J'irai chez Boursorama. Certes pas de contact physique (comme à la caisse d'épargne quand on y pense) mais au moins pas de frais bancaires.

Un grand merci à ma conseillère Mme Schuler pour son professionnalisme. Merci également au directeur d'agence Mr Loones pour sa gentillesse et sa bienveillance des clients. Au plaisir.

Accueil parfait ! Une équipe souriante, à l'écoute et compétente.Le Directeur d'agence, récent, très professionnel, vraiment réactif, répondant à toutes mes attentes, et apportant toujours une solution concrète.Des locaux refaits à neuf et très chaleureux, dans un environnement très agréable. Un parking extérieur derrière l'agence très pratique.Très bien reçu lors d'un café des sociétaires organisé fin mars 2023.Je recommande cette agence à 1000%.