FNAC Le Havre

En lisant les nombreux retour du directeur qui doit s'excuser" de la mauvaise expérience vécue en raison de l'inamabilité de certains de ses employés

J'aime bien ce magasin mais le service clientèle vraiment moyen. Notamment à l'accueil, une dame aux cheveux courts pas aimable du tout se moquant presque de moi avec sa collègue en me menaçant de ne pas me rembourser et de me faire attendre pour rigoler"???? J'ai pas trouvé ça très drôle et j'étais assez pressée"

Super magasin !Toujours ce qu’il faut.Bémol : Quand vous êtes sur l’application « Fnac » et que vous regardez la disponibilité des produits en magasin, et que en suite vous venez en magasin, les vendeurs disent que l’application n’est pas fiable. Peut être il pourrait y avoir un changement ?Autre bémol : je vais très régulièrement côté musique. Étant mélomane j’achète énormément de vinyle ! Le vendeur qui se trouve souvent au rayon musique n’est pas très avenant, je dirais même très froid. Et on a toujours l’impression de le déranger .. ce qui est fort ennuyant quand vous souhaitez commander ou juste un simple renseignement !Sinon, les dames à la caisse sont tes gentilles !

Super magasin avec toujours de bonnes promo équipe de choc à l'accueil en caisse avec Ariane et Anita passage fluide en caisse et toujours avec le sourire

Toujours bien conseillé dans ce magasin.Merci à Lucie du rayon vinyle pour ses précieux conseils et sa gentillesse.À bientôt !

Difficile de se fidéliser quand au passage en caisse on me refuse la carte de fidélité sans aucune raison.. jamais vu ça. D’ailleurs on me l’a même pas demandé. Je laisse très rarement d’avis mais là je suis déçue et sidérée de voir le manque de professionnalisme de cette dame qui n’avais juste pas envie de faire son boulot correctement.

Merci Anita ! Bien accueilli en caisse et bien conseillé. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et nous a bien conseillé.

la personne facilement détectable (lol) au rayon audio visuel ne prends pas plaisir à répondre à nos questions alors que c’est un peu sa tâche principale. De plus, la personne âgé à la caisse s’est échappée de la maison de retraite il s’agirait de la re interner svp pour le bien de tousPERSONNEL SACRÉMENT AIGRIS !!!!!

Bonjour, nous nous sommes rendus hier en magasin afin d'acheter un jeu vidéo pour mon neveu.En rayon une affiche indiquée une réduction. Lors du passage en caisse bien évidemment surprise car la vendeuse nous indique le jeu au prix fort, j'indique l'avoir vu affiché prix réduit. Une de ses collègues qui m'a encaissé en parallèle prend de suite la parole indiquant que la date doit être dépassée tout simplement mais d'un ton des plus désagréables d'entrée. Je rétorque en indiquant que normalement le prix affiché doit être appliqué dans tous les cas. Et là l'une d'entre elles lève les yeux au ciel soit disant passant et l'autre vendeuse continue à dire qu'il y a sûrement une date, énervée. Effectivement je suis allée vérifier en rayon il s'agissait d'une offre jusqu'au 03/07, hier nous étions le 27. Il serait judicieux d'effectuer les changements en temps voulu car il s'agissait bien du prix affiché.Très mauvaise expérience de ce fait, personnel mal aimable (du moins les 2 personnes rencontrées en caisse) et manque de professionnalisme. Nous irons achetés le jeu ailleurs.