FNAC Bordeaux-Lac

Je suis venu acheter un antivol pour pc portable, hélas cela se fait rare dans les magasins, et même si en principe c'est universel, mon ordinateur portable ne les accepte pas tous. Et bien le vendeur à pris de son temps pour m'aider à trouver une solution.Et même si au final nous n'avons rien trouvé, c'était quand même bien sympa d'essayer de m'aider à trouver une solution.Bref je reviendrais probablement pour autre chose, à bientôt donc

Personnel compétent et accueillant.J'ai eu un soucis de livraison j'ai été très bien reçu sur place .Magasin assez grand avec un bon rayon librairie

Les caissier sont très sympathique et surtout à l'écoute pour vos questions, personnellement j'ai eu plus d'informations sur les offres du fnac de la part des caissiers que les vendeurs.Il est possible de faire la demande de détaxe sur place pour vos achats dont la facture est supérieur à 100 euros. ( je trouve que c'est très pratique )

Toujours au top et on y trouve quasi tout le temps ce que l'on cherche. Le rayon livres pour enfants regorge de pépites, et si vous ne trouvez pas votre bonheur, les conseillères se feront un plaisir de vous renseigner et de vous orienter. Pareil pour la partie multimédia, les vendeurs ont le sourire et sont de bon conseil.

Attention aux prix affichés qui ne passe pas toujours correctement au moment du paiement, large choix, les conseillé•es sont à votre écoute, les produits sont bien rangés et bien classés.

Il est lamentable d’observer la réduction drastique du rayon consacré à la musique classique dans les différents magasins Fnac.Celui-ci n’échappe pas au sort commun : le compartiment consacré à l'opéra n’est même plus indiqué et a honteusement été réduit à une portion de la section jazz.

0 vendeurs au rayon Appareil photo / télévision, obligé d’aller chercher un vendeur au jeu vidéo qui me dit qu’il s’y connaît un peu, au final il s’y connaît pas du tout et quand je lui demande de comparer l’appareil que j’avais en vu avec un autre il me dit « si il moins cher c’est qu’il est moins bien »… mdr. Et il me dit que celui que je veux prendre est de mauvaise qualité, que le boîtier est médiocre et qu’il n’a pas assez d’option… alors qu’on parle d’un appareil à 710€ quand même ! J’ai pris le produit car votre enseigne est moins cher que les autres mais heureusement que j’ai pu aller dans un autre magasin demander des conseils qui m’ont été plus utiles.

Bonjour,Je souhaite vous partager mon retour d’expérience au sein du magasin Fnac a Bordeaux lac, j’étais intéressé d’acheter un modèle de télévision à un prix affiché de 2999 euros, le vendeur m’a confirmé le prix de 2999 euros et là j’ai lui dit qu’il y avait un autre prix en tout petit en bas de 3299 euros.Le directeur de magasin est venu et n’a rien voulu savoir soit disant que la marge avec le fournisseur a a changé depuis 1 jour.Est ce que c’est normal et légal d’afficher 3 prix : une grosse affiche avec 1 prix à 2999 euros avec une date expirée d’un jour et une grosse affiche avec un prix à 2999 euros sans date d’expiration de l’offre affichée derrière la tv et un tout petit prix à 3299 euros au pied de la Tv.Du coup j’ai demandé les coordonnées pour envoyer une réclamation mais je pense que que je vais laisser la protection juridique s’en occuper en direct avec le siège car je ne trouve pas ça normal.Nb Bien naturellement ils ont retiré les 2 affiches avec le prix promotionnel quand j’ai quitté le magasin.Bien cordialement