FNAC Paris - Champs-Elysées
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
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- Paiements mobiles NFC
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Avis recommandés
Melissa Ferhat
16.02.2024
FNAC Paris - Champs-Elysées
Magasin énorme et bien organisé mais franchement les chargés de clientèle ne sont pas formidable. J’ai effectué un achat de 500euros ce dimanche à la Fnac je voulais faire la détaxe car je suis étudiante étrangère avec un visa je ne savais pas que la détaxe n’était pas possible pour mon cas, la personne qui se chargeait de la détaxe m’a expliqué que ce n’était pas possible d’une façon pas du tout professionnel elle m’a mise mal à l’aise je lui demande de m’expliquer pourquoi ce n’était pas possible elle me demande d’aller prendre un dictionnaire bref une catastrophe je déconseille ce magasin que pour cette vendeuse désagréable
Mire Lauva
07.02.2024
FNAC Paris - Champs-Elysées
J'y suis venue pour un échange de produit acheté en ligne, beaucoup de mal à trouver quelqu'un pour me renseigner, le rayon était vide ! (Et c'était le cas de plusieurs rayons) Mais une fois un vendeur trouvé, il a été très sympathique et serviable. La FNAC devrait donner plus de moyen à ses employés et assurer un service dans TOUS les rayons et pas seulement la téléphonie (qui là était blindé de vendeurs).
Claudia K
20.01.2024
FNAC Paris - Champs-Elysées
Au départ je suis venue pour trouver les livres de la liste d'anniversaire de ma filleule... ne les trouvant pas dans le rayon des enfants (beaucoup beaucoup beaucoup de livres partout...impossible de s'y retrouver) j'ai voulu trouver la personne qui gère ce rayon...mission impossible également... j'ai demandé à un employé qui passait dans l'allée centrale et il m'a dit qu'il ne sais pas où elle est et que je dois demander tout au fond du magasin au rayon roman adulte...Donc j'ai traversé le magasin, un gentil monsieur m'a renseigné et m'a même accompagné pour trouver les livres et comme par hasard à l'arrivée dans le rayon , une vendeuse y était enfin présente...Bref... pas grave...j'ai eu ce que je cherchais mais c'est dommage de tourner en rond 30min pour au final devoir solliciter un employé qui doit faire le travail a la place d'un autre...
Romain LABENNE
07.01.2024
FNAC Paris - Champs-Elysées
Mauvaise expérience avec le service retrait des achats. Agent très désagréable, pas un sourire, bref, on a compris qu'on le dérangeait. Il me demande une information, pendant que je suis en train de la lui donner, il s'occupe" d'un autre client d'une manière tout aussi sèche. Il me laisse avec une question à moitié répondue sans vraiment m'aider. Ayant clairement compris que ma présence n'était pas désirée dans ce magasin
Gladys 3012
02.01.2024
FNAC Paris - Champs-Elysées
Le 30 juillet, je suis venue au sein de cette boutique FNAC car je venais de casser mon verre trempé sur mon Samsung Galaxy S10. Je tiens à préciser que je n'habite pas à côté de Paris (je suis dans la Loire -42, près de Saint-Etienne), j'étais en vacances sur ce week-end précisément en juillet à Paris. Le vendeur m'a conseillé de poser une protection XForce sur mon écran ; protection high-tech
besson florian
28.12.2023
FNAC Paris - Champs-Elysées
Encore sous le choc... venus ce mardi 31 octobre 2023 à 18h30, j'accompagnais mon amie d'origine asiatique. Elle souhaitait effectuer un achat et le payer en plusieurs fois. Une fois arrivés à l'accueil, et après nous être présentés au monsieur, elle a été victime de discrimination. Le monsieur a tout de suite, sans savoir quoi que ce soit, fait un jugement facial, et soulevé que vu qu'elle n'était pas française, elle ne savait ni lire ni écrire, ce qui évidemment faux. Je lui ai dit qu'il n'avait pas à faire ce genre de jugement et que cela était raciste, ce à quoi il m'a répondu que j'essayais de lui faire un abus de faiblesse et il nous a ordonné de quitter le magasin.Il est impensable de voir encore ce genre de comportement racial dans une enseigne comme la Fnac, surtout dans l'enseigne des Champs-Élysées en 2023 ! J'espère que vous prendrez ce commentaire au sérieux.
Marco Ibarra
18.11.2023
FNAC Paris - Champs-Elysées
Je sors de la Fnac à l’instant. Agent de sécurité extrêmement désagréable et malpoli tout ça parce que je portais une capuche (alors qu’il pleut). Je n’ai finalement même pas pris la peine de rentrer. Être poli c’est gratuit.
Saber Kesraoui
16.11.2023
FNAC Paris - Champs-Elysées
Un grand magasin avec un très bon emplacement et très pratique, à chaque passage aux Champs Elysées j'y vais automatiquement. Du coup je planifie mes livraisons d'articles dans ce magasin c'est plus simple.
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