FNAC Annecy

Très mauvaise avec le SAV.J'amène un produit (écouteurs Apple) qui a un défaut. Après deux semaines de SAV, je récupère le produit et là il ne fonctionne plus du tout. (alors qu'il y avait marqué en état de marche) Rebelotte...Le magasin n'est responsable de rien car c'est juste un revendeur.Pour prendre la marge sur la vente il y a du monde, pour assurer le suivi plus personne... Et bien sûr pas une excuse de leur part

Je ne comprends comment leur politique commerciale peut être tolérée1- J’explique que j’ai besoin d’un ordinateur afin d’utiliser Solidworks, le vendeur me préconise d’acheter un Mac, je lui fait part qu’à ma connaissance les Mac ne sont pas adaptés à Solidworks, il me soutient que si, et invente même que Solidworks adapte ses logiciels pour qu’il fonctionne parfaitement sur Mac…Résultat : Mes prof me confirme que Solidworks ne fonctionne pas sur Mac, tous mes collègues de classe ayant un Mac ont dû acheter un Windows (heureusement je n’avais pas acheté le Mac)2- DartyMax : Le vendeur m’explique qu’avec 12€ par mois je peux faire réparer mon matériel informatique, qu’il n’y a pas d’engagement et qu’après réparation aucun frais ne me sera demandé, et que les manettes de Xbox sont prisent en compte dans l’offre…Deux mois après avoir pris l’abonnement j’emmène mon PC à réparer, on me dit qu’ils ne veulent pas le réparer car ça leur coûterait trop chère, pour mes manettes de Xbox ils me disent que ce n’est pas pris en charge, et on m’informe qu’après n’importe quelle réparation 50€ me seront facturés, et que je ne peux pas résilier mon contratBref la Fnac = Arnaque

J ai enlevé une étoile car le rayon Dvd / Blu-ray devient fouilli. Tout est mélangé et le rayon blu-ray a diminué comme peau de chagrin. Je me rabat souvent sur le net pour les achats, dommage pour la vie des boutiques. Attention.

Bien dans l'ensemble, mais de gros efforts à faire, concernant le rayon CD. Particulièrement, pour la musique classique. Trop peu de choix et disques souvent mis dans les tiroirs, alors que ce sont des nouveautés !?Mettez quelqu'un qui a des notions en musique, ça serait le Minimum. Et si possible, qui organise un peu mieux le rayon. Merci.

Nous venons de faire un achat dans ce magasinNous avions été très bien servies par le vendeur serviable et sympatique aux bandes dessinées .Mais tous se gâte au passage en caisse une seule ouverte.Nous faisions le queue pour le paiement ,nous nous sommes aperçues que plusieurs personnes passaient avant nous .La caissière nous a fait passer après un couple qui acceptait et nous laissait passer. La caissiere a refusé et nous a donc fait passer après en faisant beaucoup de zèle et a pris beaucoup de temps pour finaliser la vente et pour finir elle nous refuse la vente au prétexte que nous étions irrespectueuses.Nous avions juste exprimé notre mecontentement entre nous et refusé de reculer.Très déçues par cette prestation

Agressé par la vigile !Et c'est un magasin que j'appréciais mais je n'y retournerai pas tant qu'elle sera là !Je précise que le système d'alarme des portiques ne s'est pas déclenché car j'étais venu pour 1 remboursement je n avais rien achetéMais dans la mesure ou j'avais un sac à dos j'ai de mon plein gré montré mon sacUne fois que le vigile (l'homme) a validé qu'il n'y avait rien l'autre vigile (la femme ) a demandé à regarder à nouveau en agrippant mon sac ce que je n'ai pas acceptéAu vu de mon refus elle s'est enflammée et comme je n'étais pas dans mon tord je me suis défenduJ'ai des achats à faire et malheureusement je vais être obligé d'aller à la concurrence alors que j'adorais vraiment votre magasin

BonjourJuste pour remercier Yann du service informatique qui a été très professionnel et patient qui m’a conseillé dans l’achat d’un ordinateur portable, un grand merci … pour sa patience, sa bienveillance … et suite à un mail que j’ai envoyé, merci à Alain qui m’a appelée car je ne trouvais pas où était le capteur de la souris, il m’a expliqué où il était etc …. Félicitations !Si je devais mettre une note ce serait un 20 sur 10 Bien sûr ….

Beau magasin à l'intérieur du Centre Commercial Courier.Vendeurs attentifs et de bon conseil.Bon choix de produitsTemps d'attente pour passer en caisse beaucoup trop long .Seulement 1 caisse ouverte et 15 personnes dans la file d'attente.

C'est un super store avec un nombre de vendeur disponible et à l'écoute. Les rayons sont clairs et bien organisés. Il y a vraiment de TOUT ! L'équipe à l'air unie et tous savent où nous diriger s'ils n'ont pas la réponse à notre recherche !Je recommande fortement

Situe en centre ville, la Fnac offre tout un ensemble de services bien connus: photos, musique, informatique et livres. C'est dans le rayon livres que j'ai pu trouver ce que je cherchais... l'Agent en eaux troubles" aux editions Balland. Je n'ai pas eu la patience d'attendre et je me suis installe a une table d'un des nombreux cafes